Con la entrada en vigor de la Ley 2300 de 2024, conocida popularmente como la ley "Dejen de Fregar", los colombianos cuentan con una herramienta definitiva para proteger su privacidad y evitar el acoso comercial a través de llamadas y mensajes de texto. La normativa, que actualiza la Ley 2300 de 2023, permite a cualquier consumidor inscribirse en el Registro de Números Excluidos (RNE) para solicitar su exclusión de ser contactado con fines comerciales y publicitarios por cualquier medio, incluyendo mensajería, aplicaciones web, correo electrónico y llamadas telefónicas.
¿Cómo funciona el Registro de Números Excluidos (RNE)?
El RNE es un registro administrado por la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) en el que los ciudadanos pueden inscribir sus números de teléfono móvil y correos electrónicos para que las empresas no los contacten con ofertas comerciales o publicitarias. Según datos recientes, los colombianos recibieron más de 9.700 millones de llamadas spam, lo que evidencia la necesidad de esta medida.
Pasos para inscribirse en el RNE
Para dejar de recibir llamadas y mensajes no deseados, siga estos pasos:
- Ingrese al sitio web tramitescrcom.gov.co.
- Busque el botón de Registro de Números Excluidos (RNE).
- En la guía de registro, lea la información relevante y acepte los términos y condiciones.
- Diligencie el formulario de Números Excluidos del RNE con sus datos personales.
- Confirme la cuenta que está creando y vuelva a ingresar al sistema.
- Una vez dentro, puede excluir manualmente los tipos de comunicaciones que desea bloquear, ya sea por número telefónico o correo electrónico registrado.
¿Qué llamadas y mensajes seguirán llegando?
Es importante aclarar que, aunque se registre en el RNE, seguirá recibiendo mensajes de su operador móvil relacionados con la prestación del servicio, como avisos de vencimiento o corte de facturación. Además, los mensajes publicitarios que requieran algún costo no podrán ser enviados al número o correo registrado en el RNE.
Beneficios de la ley "Dejen de Fregar"
Esta ley representa un avance significativo en la protección de los derechos de los consumidores colombianos, al ofrecer una herramienta sencilla y efectiva para combatir el spam telefónico y por mensajería. Con el RNE, los ciudadanos pueden recuperar el control sobre su privacidad y reducir la molestia de las llamadas no deseadas.
Para más información, puede consultar la página oficial de la CRC o seguir las noticias sobre tecnología en nuestros canales habituales.
