Alerta por incremento de delitos en viajes por aplicaciones en la capital colombiana
Las plataformas de transporte privado como Uber, DiDi y Cabify se han transformado en una alternativa fundamental para la movilidad urbana en Bogotá, pero paralelamente han registrado un preocupante aumento en denuncias por robos y casos del conocido 'paseo millonario' asociados a trayectos solicitados mediante estas aplicaciones. Este fenómeno de inseguridad ha generado alerta tanto en autoridades como en los mismos usuarios que dependen de estos servicios diariamente.
Casos recientes que encendieron las alarmas
En febrero de 2026, una mujer presentó una denuncia formal tras ser víctima de un presunto robo durante un viaje solicitado por aplicación en la capital, incidente que obligó a la plataforma involucrada a emitir un comunicado público explicando sus protocolos. Poco después, en las últimas semanas, un joven universitario logró evitar ser asaltado durante un servicio similar gracias a su rápida reacción. Las autoridades policiales han confirmado que delitos como el 'paseo millonario' han experimentado un repunte significativo en la ciudad, con decenas de casos documentados durante el año 2025, donde las víctimas son retenidas bajo amenaza y forzadas a entregar efectivo o acceder a sus cuentas bancarias mediante aplicaciones financieras.
El momento crítico: la espera del vehículo
Expertos en seguridad ciudadana y representantes de las plataformas coinciden en que uno de los instantes de mayor vulnerabilidad ocurre mientras el usuario aguarda la llegada del automóvil, particularmente cuando espera en la calle revisando su teléfono móvil. Las recomendaciones fundamentales incluyen:
- Solicitar el viaje desde un lugar cerrado o seguro, saliendo únicamente cuando el conductor haya arribado al punto exacto.
- Evitar completamente zonas solitarias o con poca iluminación, especialmente durante horarios nocturnos.
- Uno de los errores más frecuentes que precede a robos es subirse a un vehículo cuyas características no coinciden con las registradas en la aplicación.
Las verificaciones básicas que todo usuario debe realizar son:
- Confirmar placa, color y modelo del automóvil.
- Comparar nombre y fotografía del conductor con los datos de la app.
- Preguntar al conductor a quién viene a recoger antes de proporcionar el propio nombre.
- Si existe cualquier discrepancia, no abordar el vehículo bajo ninguna circunstancia y reportar inmediatamente a la plataforma.
Protocolos de seguridad durante el trayecto
Otra medida crucial es ocupar el asiento trasero cuando se viaja solo, lo que permite mantener distancia física y facilita una salida rápida en caso de emergencia. Si durante el recorrido se percibe cualquier situación irregular, las plataformas sugieren activar de inmediato el botón de emergencia integrado en la aplicación, contactar a un familiar o persona de confianza, y reportar el incidente formalmente a través de los canales oficiales. Las autoridades recomiendan adicionalmente:
- Guardar capturas de pantalla del viaje y del perfil del conductor, que pueden servir como evidencia valiosa en denuncias posteriores.
- Utilizar la función de compartir viaje en tiempo real con un contacto cercano.
- Evitar revelar información personal o detalles sensibles al conductor.
- Asegurarse de que el teléfono móvil tenga suficiente carga antes de iniciar cualquier trayecto.
Si bien la inmensa mayoría de los viajes por aplicaciones se completan sin contratiempos, los especialistas enfatizan que dedicar unos segundos a la verificación previa puede marcar la diferencia absoluta entre un desplazamiento seguro y una experiencia de alto riesgo. La conciencia y la prevención siguen siendo las herramientas más efectivas para los usuarios en el dinámico entorno del transporte urbano moderno.
