Durante la noche de este domingo, numerosos usuarios reportaron inconvenientes para acceder a los servicios digitales de Bancolombia. La entidad bancaria confirmó que presenta una interrupción temporal en su plataforma y aseguró que ya adelanta labores para normalizar el servicio lo más pronto posible.
¿Qué pasó con Bancolombia?
A través de redes sociales, varios clientes alertaron sobre problemas para ingresar a la aplicación y otros canales digitales. Ante los reportes masivos, Bancolombia indicó que su equipo técnico trabaja en la recuperación del servicio y pidió comprensión a sus usuarios.
Recomendaciones del banco
Bancolombia informó que, mientras se supera la contingencia, los clientes pueden realizar retiros en cajeros automáticos y pagos en comercios con tarjetas débito y crédito. No se precisó cuánto tiempo tardará la normalización total del sistema.
Antecedentes recientes
No es la primera vez que la entidad enfrenta fallas técnicas. El pasado martes, usuarios también reportaron una caída en la aplicación de Bancolombia, lo que generó quejas en redes sociales. En esa ocasión, el banco reconoció los problemas técnicos y trabajó para restablecer la operación.
La entidad reiteró su compromiso con la estabilidad del servicio y recomendó a los clientes mantenerse informados a través de sus canales oficiales.
