La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) ha presentado tres propuestas regulatorias para combatir los fraudes telefónicos y por SMS, una problemática que ha dejado montos reclamados que ascienden a 92.235 millones de pesos colombianos. El análisis de la CRC reveló que las reclamaciones por estas modalidades de fraude aumentaron de 30.622 millones a 92.235 millones en solo dos años.
Impacto del smishing y vishing
El smishing, que consiste en mensajes de texto fraudulentos, generó reclamaciones por más de 47.892 millones de pesos, mientras que el vishing, que involucra llamadas telefónicas o mensajes de voz engañosos, alcanzó los 44.342 millones. Javier Gutiérrez Afanador, comisionado de la CRC, destacó la importancia de la propuesta regulatoria como respuesta a "una amenaza que crece y se transforma constantemente, afectando a millones de colombianos en su vida cotidiana".
Propuestas de la CRC
Identificador de mensajes de texto
La primera propuesta consiste en crear un identificador de mensajes de texto para empresas y entidades que envíen SMS a clientes. Este identificador será obligatorio e incluirá una validación estricta de las empresas que envían SMS masivos, junto con un monitoreo del tráfico para prevenir fraudes y suplantaciones de identidad.
Bloqueador de llamadas del exterior
La segunda propuesta busca implementar un bloqueador de llamadas del exterior que utilicen de forma indebida números locales para ocultar su origen. También se planea establecer un etiquetado para identificar llamadas comerciales y controles para evitar que números o recursos de numeración sean utilizados para originar llamadas sospechosas.
Comité Técnico de Lucha contra el Fraude
La tercera propuesta es la creación del "Comité Técnico de Lucha contra el Fraude en Redes de Servicios Móviles", liderado por la CRC. Este comité buscará intercambiar información, compartir alertas tempranas e identificar nuevas modalidades de fraude en colaboración con operadores, autoridades y otros actores del ecosistema digital.
A través de un comunicado, la CRC explicó que estas propuestas son el resultado de un análisis exhaustivo de información del sector, la revisión de experiencias internacionales, la evaluación del comportamiento del tráfico de voz y mensajes, y espacios de participación con operadores, empresas, autoridades y ciudadanos.
