TumiPay: el ascenso de una fintech caribeña creada por mujeres hacia la conquista latinoamericana
Desde las cálidas tierras del Caribe colombiano, una innovadora plataforma financiera está redefiniendo la manera en que las empresas gestionan sus flujos de efectivo. TumiPay, la fintech fundada exclusivamente por mujeres en Barranquilla, ha logrado en seis años lo que muchas startups solo sueñan: convertirse en una infraestructura de pagos rentable que opera en múltiples países latinoamericanos.
Un nacimiento desde la identificación de una necesidad crítica
"Identificamos un problema recurrente: no era vender más, sino mover el dinero de forma eficiente", explica Marcela Santiago Rizo, CEO y cofundadora de TumiPay. La plataforma surgió en 2020 como respuesta directa a las dificultades que enfrentaban numerosas empresas con recaudos lentos, pagos manuales y costos operativos excesivamente altos.
Lo que comenzó como una solución tecnológica enfocada en recaudos y pagos en tiempo real se ha transformado en una herramienta indispensable para más de 60 clientes activos, principalmente empresas de microcrédito, plataformas digitales y compañías de economía colaborativa.
El desafío de emprender desde las regiones
Desarrollar una fintech desde el Caribe colombiano presentó obstáculos significativos. "No fue sencillo", reconoce Santiago Rizo. "En el Caribe el ecosistema fintech sigue siendo más tradicional. Tuvimos varios choques con la banca tradicional, sobre todo por los tiempos de respuesta y los procesos centralizados en Bogotá".
La necesidad de autorizaciones desde la capital ralentizaba los procesos, llevando a las fundadoras a una conclusión estratégica: para escalar verdaderamente, debían establecer presencia en Bogotá. Esta decisión les permitió acceder a redes de contacto directo con entidades financieras y tomadores de decisiones clave en el sector de pagos digitales.
Tecnología y seguridad como pilares fundamentales
La infraestructura tecnológica de TumiPay representa uno de sus mayores diferenciales. La plataforma opera sobre AWS (Amazon Web Services), garantizando una disponibilidad del 99,8% y altos estándares de seguridad. "Hemos fortalecido nuestros sistemas internos a partir de experiencias reales relacionadas con fraudes", destaca la CEO.
Este año, la compañía está realizando una de sus mayores inversiones en tecnología y talento, apostando por equipos sólidos y desarrolladores de alto nivel para mantener su ventaja competitiva en el mercado.
Un modelo de negocio rentable desde el inicio
Contrario a muchas startups que operan con pérdidas iniciales, TumiPay logró ser rentable desde su primer día de operaciones. "TumiPay nació con un contrato activo y un modelo claro: cobramos por transacción", explica Santiago Rizo. La compañía funciona como intermediario tecnológico entre empresas y entidades financieras, generando ingresos por cada transacción procesada.
Manteniéndose como una empresa "100% bootstrapped" (financiada con recursos propios), TumiPay ha reinvertido constantemente en talento y tecnología, cultivando una cultura organizacional enfocada en la sostenibilidad a largo plazo.
Expansión continental y generación de empleo regional
Actualmente operando en Colombia y Perú, TumiPay proyecta expandirse a México, Argentina, Chile y Ecuador. "Queremos que las empresas puedan nacer en Colombia y escalar a Latinoamérica sin fricciones financieras", afirma su fundadora.
La compañía también destaca por su impacto en la generación de empleo de calidad en regiones. Con un equipo de 45 personas, donde el 46% son mujeres y aproximadamente el 60% trabaja desde regiones (principalmente el Caribe), TumiPay proyecta contratar entre 20 y 25 personas adicionales este año.
Persistiendo brechas y oportunidades
A pesar de su éxito, las fundadoras reconocen que "todavía hay mucho por hacer" en cuanto a la descentralización del ecosistema fintech. "El ecosistema sigue estando muy centralizado", señala Santiago Rizo, mientras enfatiza las enormes oportunidades de innovación que existen desde las regiones, especialmente en el ámbito de pagos digitales.
La historia de TumiPay demuestra que, con identificación precisa de necesidades del mercado, tecnología robusta y estrategia clara, es posible construir desde las regiones colombianas empresas tecnológicas con proyección continental, al tiempo que se contribuye al desarrollo económico local mediante la generación de empleo especializado.
