Mosseri distingue entre 'uso problemático' y 'adicción clínica' en testimonio clave
El director ejecutivo de Instagram, Adam Mosseri, rechazó contundentemente este miércoles el concepto de 'adicción clínica' a las redes sociales durante su testimonio en un juicio histórico que enfrenta a Google y Meta. En su lugar, el ejecutivo prefirió utilizar el término 'uso problemático' para describir los comportamientos de consumo excesivo de estas plataformas.
Juicio que podría sentar jurisprudencia
Este proceso judicial, que se desarrolla actualmente en Estados Unidos, busca determinar si Meta y YouTube fueron diseñadas intencionalmente para crear dependencia en usuarios menores de edad. Las acusaciones señalan que ambas compañías buscaban enganchar a niños y adolescentes con el objetivo principal de maximizar sus beneficios económicos.
"Es importante diferenciar entre adicción clínica y uso problemático", afirmó Mosseri cuando era interrogado por el abogado de la parte demandante, Mark Lanier. El ejecutivo añadió: "Estoy seguro de que dije que era adicto a una serie de Netflix cuando la vi de un tirón hasta muy tarde una noche, pero no creo que sea lo mismo que una adicción clínica".
El caso de Kaley G. M.
El núcleo del juicio civil se centra en la denuncia presentada por Kaley G. M., una mujer de 20 años que afirma haber sufrido graves daños psicológicos tras desarrollar una dependencia a las redes sociales durante su infancia. Según su testimonio, comenzó a utilizar YouTube a los seis años, se unió a Instagram a los once, y posteriormente migró a Snapchat y TikTok.
En sus declaraciones iniciales, el abogado de Meta, Paul Schmidt, argumentó que el deterioro psicológico de la demandante se debía principalmente a problemas familiares y no al uso de las plataformas digitales. Mosseri, quien lidera Instagram desde 2018, negó rotundamente que Meta antepusiera sus ganancias a la seguridad de los usuarios.
Próximos testimonios y alcance del caso
Mosseri se convirtió en la primera figura relevante de Silicon Valley en comparecer ante el jurado de doce integrantes. Se espera que Mark Zuckerberg, director ejecutivo de Meta, testifique el próximo 18 de febrero, seguido por Neil Mohan, jefe de YouTube, al día siguiente. La propia demandante ofrecerá su testimonio en las próximas semanas.
El debate judicial no se centra en el contenido alojado por las plataformas, cuya responsabilidad es limitada según la legislación estadounidense, sino específicamente en los algoritmos y funciones de personalización que, según los demandantes, fomentan el consumo compulsivo entre los usuarios más jóvenes.
Implicaciones a largo plazo
"Proteger a los menores a largo plazo es incluso bueno para el negocio y para los beneficios", afirmó Mosseri durante su testimonio. "Creo que es importante para las empresas, incluida la nuestra, asegurarse de que lo que fabricamos es seguro", agregó el ejecutivo.
El fallo de este juicio podría establecer un precedente legal significativo para decenas de procesos similares que enfrentan actualmente estas compañías tecnológicas. Mientras este caso se extiende hasta el 20 de marzo, otros procedimientos judiciales paralelos avanzan en Los Ángeles y Nuevo México, donde Meta enfrenta acusaciones adicionales relacionadas con la protección de menores frente a depredadores sexuales.
El testimonio de Mosseri también abordó la polémica decisión de Zuckerberg en 2020 de permitir filtros de cirugía estética en Instagram, pese a la oposición interna por sus posibles efectos negativos en adolescentes. "Intentamos ser lo más protectores y lo menos censores posible", justificó el director de Instagram.
