Fifa sale al paso de denuncias por asignación de asientos en Mundial 2026
La Fifa ha respondido oficialmente a las críticas de numerosos aficionados que manifestaron su inconformidad con la ubicación de los asientos asignados para los partidos del Mundial 2026. El organismo rector del fútbol mundial explicó este jueves que los mapas utilizados durante el proceso de compra de entradas tenían carácter únicamente referencial y no representaban la distribución exacta final.
Mapas orientativos, no representaciones exactas
"Durante las distintas fases de venta previas a la actual fase de ventas de último minuto, la Fifa publicó mapas orientativos de las categorías para ayudar a los aficionados a comprender la posible ubicación de sus asientos dentro del estadio", declaró a EFE un portavoz de la organización, quien solicitó mantener el anonimato.
La entidad enfatizó que estos gráficos no debían interpretarse como una representación exacta de la ubicación final de los espectadores. "Estos mapas tenían como objetivo proporcionar una guía, no la distribución exacta de los asientos, y reflejan la extensión general de cada categoría de entradas dentro del estadio", agregó el mensaje oficial.
Reclamos específicos de aficionados
Esta aclaración surge luego de que varios compradores expresaran su molestia al considerar que los boletos adquiridos no correspondían con la categoría ni con la zona que inicialmente mostraban los mapas durante el proceso de venta. Uno de los casos más visibles fue el de Jordan Likover, quien cuestionó la situación tras adquirir entradas de mayor valor y recibir ubicaciones distintas a las esperadas.
"No se pueden cambiar las reglas del juego después de que alguien haya jugado", declaró el aficionado en declaraciones recogidas por el medio The Athletic. Likover aseguró que compró entradas de categoría 1 para dos partidos en Arlington, Texas, pero que los asientos finalmente asignados correspondían a boletos de categoría 2, los cuales tienen un costo significativamente menor.
Modificaciones en los mapas originales
El proceso de venta del Mundial se desarrolló en varias fases complejas. En las primeras etapas, los compradores no conocían ni el partido específico al que asistirían ni la ubicación exacta de sus asientos, ya que el sorteo aún no se había realizado. En ese momento, los aficionados solo podían elegir entre cuatro categorías de entradas, diferenciadas por precio y representadas mediante un código de colores en mapas que delimitaban los sectores asignados.
Sin embargo, con el paso del tiempo, estos mapas sufrieron modificaciones sustanciales. Según imágenes compartidas por The Athletic, algunos sectores que inicialmente estaban clasificados como categoría 2 en el Lumen Field de Seattle pasaron a ser considerados de categoría 3 tras una actualización realizada en diciembre, coincidiendo con la salida de nuevas entradas.
Explicaciones oficiales sobre los cambios
Sobre estas modificaciones, el portavoz de la Fifa explicó que los mapas fueron ajustados "tras el sorteo final y la apertura de la fase de venta de abonos para aficionados de los países participantes (...) para resaltar las zonas destinadas a estos aficionados".
Asimismo, indicó que los mapas originales fueron reemplazados por versiones actualizadas en las que se eliminaron los límites de capacidad de cada sección, "sin incorporar supuestos previos sobre la agrupación de aficionados, que dejaron de ser válidos una vez que se generalizó el inventario".
Precios elevados agravan la situación
El proceso de venta de entradas para el Mundial 2026, que se disputará del 11 de junio al 19 de julio en Canadá, Estados Unidos y México, ha estado bajo constante escrutinio desde su inicio en septiembre, no solo por la asignación de asientos, sino también por los altos precios que han generado controversia adicional.
Actualmente, el boleto más económico para un partido de la fase de grupos entre Estados Unidos y Paraguay alcanza los 2.188 dólares en la plataforma de reventa Ticketmaster. En contraste, un encuentro entre Canadá y Bosnia Herzegovina en Toronto puede llegar a costar hasta 130.766 dólares canadienses (94.197 dólares estadounidenses), cifras exorbitantes que han generado aún más debate entre los aficionados a nivel mundial.
La situación ha creado un malestar generalizado entre los seguidores del fútbol, quienes esperaban mayor transparencia en el proceso de asignación de asientos para el evento deportivo más importante del planeta. La Fifa mantiene que todos los procedimientos se han realizado conforme a los protocolos establecidos, aunque reconoce que los mapas debieron ser presentados con advertencias más claras sobre su carácter orientativo.
