La Asociación Colombiana de la Industria Gastronómica (Acodres), capítulo Santander, ha emitido una alerta a la comunidad ante el incremento de casos de suplantación de datos de restaurantes en plataformas de búsqueda digital. Esta situación está siendo aprovechada por delincuentes para engañar y estafar a los clientes que realizan pedidos a domicilio.
Reportes de alteración de información de contacto
Según informó el gremio, varios restaurantes del departamento han reportado la modificación de su información de contacto, especialmente números telefónicos, en plataformas digitales. Esto ha generado confusión entre los usuarios al momento de realizar pedidos o solicitar información.
"Desde Acodres Santander hacemos una alerta importante a todos nuestros clientes del sector gastronómico. Estamos recibiendo reportes de suplantación de números de teléfono entre establecimientos gastronómicos en buscadores en la web", señaló el gremio a través de un video difundido en redes sociales.
Riesgo de fraudes y engaños
La situación preocupa a los empresarios del sector, ya que los usuarios podrían estar contactando líneas telefónicas que no pertenecen a los establecimientos legítimos. Esto podría llevar a que los clientes sean víctimas de engaños o fraudes al realizar pagos o pedidos. Por esta razón, Acodres Santander recomendó a los consumidores verificar previamente la información de los restaurantes antes de efectuar cualquier compra o transacción.
Recomendaciones para los consumidores
La principal recomendación del gremio es consultar los números de contacto, direcciones y canales de atención a través de las redes sociales oficiales y las páginas web de cada establecimiento. "Invitamos a la comunidad, antes de realizar algún pedido, a verificar los datos correctos en las redes sociales y páginas web oficiales de los establecimientos gastronómicos", indicó Acodres en su comunicado.
Además, se sugiere a los usuarios desconfiar de números que aparecen en buscadores sin verificar, especialmente si no coinciden con los que aparecen en los canales oficiales del restaurante. La asociación también insta a los restaurantes a monitorear constantemente su presencia en línea y reportar cualquier anomalía a las autoridades competentes.
Impacto en el sector gastronómico
La suplantación de datos no solo afecta a los clientes, sino que también daña la reputación de los restaurantes y genera desconfianza en el sector. Acodres Santander continuará trabajando para alertar a la comunidad y buscar soluciones que mitiguen este tipo de fraudes. El gremio recordó que la verificación de la información es clave para evitar ser víctima de estafas.
