El Estudio de Confiabilidad de Vehículos de Estados Unidos de J.D. Power, en su edición número 37, reveló que Lexus, Buick y Mini son las marcas con menos fallas técnicas entre los autos modelo 2023. La encuesta, realizada a miles de propietarios, midió los problemas reportados por cada 100 vehículos (PP100), donde un número menor indica mayor confiabilidad.
Lexus repite en el primer lugar
Lexus, la división de lujo de Toyota, ocupó el primer puesto por cuarto año consecutivo con 151 PP100, aunque sumó 11 fallas más que en 2024. Su modelo IS fue el más confiable de todo el estudio, lo que permitió a Toyota Motor Corporation obtener ocho reconocimientos a nivel de modelo, la mayor cantidad entre los fabricantes.
Buick y Mini completan el podio
En segundo lugar se ubicó Buick, la marca estadounidense de General Motors orientada al segmento masivo premium, con 160 PP100. Mini, la subsidiaria británica de BMW, alcanzó el tercer puesto con 168 PP100, destacándose como la marca que más mejoró entre las tres primeras al reducir 22 problemas frente a la edición anterior y subir desde el décimo lugar en 2025.
Ranking completo del top 10
El listado continúa con Cadillac en cuarto lugar (175 PP100), seguido de Chevrolet en quinto (178 PP100). Subaru ocupó el sexto puesto con 181 PP100, siendo la marca que más redujo sus fallas en todo el estudio, con 31 problemas menos que en 2025. Porsche se situó en séptimo lugar (182 PP100), Toyota en octavo (185 PP100, aunque sumó 23 fallas respecto al año anterior), Kia en noveno (193 PP100) y Nissan en décimo (194 PP100).
BMW y Hyundai comparten el undécimo puesto
BMW y Hyundai empataron en el puesto 11 con 198 PP100 cada una, pero con tendencias opuestas: BMW sumó nueve problemas frente al año pasado, mientras que Hyundai logró restar 24.
Récord de fallas en la industria
El estudio encontró que la industria automotriz alcanzó un récord de 204 problemas por cada 100 vehículos, el más alto desde que el estudio fue rediseñado en 2022. Según J.D. Power, esto se debe a que los vehículos modernos incorporan más líneas de código que las primeras misiones espaciales, por lo que la percepción de confiabilidad está cada vez más influenciada por el desempeño tecnológico y las fallas de software, más que por la mecánica tradicional.
Problemas tecnológicos dominan las quejas
La falla de conectividad con Android Auto y Apple CarPlay se mantuvo, por tercer año consecutivo, como el problema más reportado en toda la industria. Los vehículos premium registraron 217 PP100, el peor resultado desde 2022, ampliando la brecha con los vehículos masivos a 17 PP100. Los híbridos enchufables resultaron ser los menos confiables, con 281 PP100, un salto considerable frente al año anterior. En contraste, los vehículos a gasolina mejoraron levemente a 198 PP100, el motor menos problemático, lo que sugiere que la transición hacia la electrificación aún no se traduce en mayor durabilidad.
