La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) confirmó la sanción de 2.733 millones de pesos contra Colombia Telecomunicaciones S.A. E.S.P. BIC (Coltel), sociedad operadora de Movistar, por incumplir con la entrega de información requerida por el ente regulador.
Detalles de la sanción
La multa, equivalente a 1.920,45 salarios mínimos mensuales legales vigentes para 2025, fue ratificada tras resolver el recurso de reposición interpuesto por Coltel. La CRC determinó que la conducta del operador fue antijurídica y que actuó con pleno conocimiento de su obligación legal de suministrar la información solicitada.
Fundamento legal
Según la CRC, la actuación se basa en el numeral 19 del artículo 22 de la Ley 1341 de 2009, que faculta al regulador para exigir información amplia, exacta, veraz y oportuna a los proveedores de redes y servicios de comunicaciones, necesaria para el cumplimiento de sus funciones regulatorias.
Importancia de la información
Para la CRC, la entrega de información no es una formalidad administrativa, sino una obligación sustancial. Sin información completa y oportuna, se debilita la capacidad del Estado para supervisar mercados, identificar riesgos, evaluar competencia y proteger a los usuarios.
Declaraciones del comisionado
Felipe Díaz Suaza, comisionado y director ejecutivo de la CRC, señaló: "La regulación no puede hacerse a oscuras, ni el Estado puede supervisar un sector estratégico con información incompleta, tardía o fragmentada. La entrega de información amplia, exacta, veraz y oportuna no es una cortesía del regulado ni un trámite menor, es una obligación legal y una condición mínima de responsabilidad frente al país".
Agregó: "Cuando un operador incumple ese deber, no solo desatiende un requerimiento administrativo; afecta la capacidad del regulador para leer el mercado, anticipar riesgos, corregir fallas, proteger a los usuarios y adoptar decisiones públicas con fundamento. La CRC ejercerá sus competencias con firmeza. En un sector que vive de la confianza, la información no se esconde, se entrega".
Decisión final
Tras analizar los argumentos de Coltel y en cumplimiento del debido proceso, la CRC concluyó que la Resolución CRC 8166 de 2026 se ajusta a derecho y confirmó integralmente la sanción. La Comisión reiteró su compromiso de ejercer sus funciones con rigor, independencia y responsabilidad para fortalecer la transparencia y supervisión regulatoria en beneficio de los usuarios y del país.
