El fenómeno del hard discount está transformando la dinámica del sector retail en Colombia, impactando tanto a los consumidores como a los grandes actores del mercado, que buscan nuevas estrategias para captar la atención y el gasto de los clientes.
Liderazgo de Tiendas D1 y Ara en el hard discount
Según informes de la Superintendencia de Sociedades con corte a 2024, Tiendas D1 reportó ingresos operacionales por 19,4 billones de pesos, consolidándose como el líder del formato hard discount. Por su parte, Jerónimo Martins Colombia, operador de Ara, alcanzó ingresos por 13,83 billones de pesos, ubicándose como el segundo jugador en este segmento y el tercero en el retail general del país.
Estrategias de los retailers tradicionales
A pesar del auge del hard discount, los retailers tradicionales continúan compitiendo fuertemente. De hecho, solo Grupo Éxito y Tiendas D1 concentran más de la mitad de los ingresos del retail en Colombia. Ana María Lopera, Gerente de Mercadeo de Grupo Éxito, destaca que la diferenciación y la propuesta de valor son clave para mantenerse competitivos. “Nuestro objetivo es que los colombianos encuentren mayor oferta de productos y realicen su mercado completo en nuestras tiendas. Fortalecemos la competitividad a través de precios y ahorro permanentes”, afirmó.
Descuentos programados y promociones
Los descuentos programados se han convertido en una herramienta esencial para atraer compradores. Cadenas como Jumbo implementan iniciativas como la “Maratón del Ahorro” y “Especiales de Fin de Semana”, con promociones de alta rotación los viernes, sábados y domingos para incentivar el tráfico presencial. Olímpica, por su parte, realiza el “Madrugón Olímpica”, jornadas promocionales con altos descuentos en horas de la mañana durante fines de semana específicos. Grupo Éxito también mantiene programas de precios bajos permanentes como “Precio insuperable” e “Imprecionantes”, congelando precios de ciertos productos para estimular su rotación.
Omnicanalidad como factor diferencial
Lopera resalta la importancia de la omnicanalidad para integrar la oferta. “En el primer trimestre de 2026, las ventas digitales representaron el 14% del total en Colombia. Nuestro ecosistema integra plataformas propias de e-commerce, aplicaciones Éxito y Carulla, WhatsApp, kioscos virtuales en tienda, Marketplace y tiendas físicas, ofreciendo a los clientes la posibilidad de comprar como, cuando y donde quieran”, explicó.
Marcas propias: calidad y precios accesibles
Las marcas propias han ganado relevancia como herramientas de competitividad, equilibrando calidad y precios bajos. Ejemplos destacados son Aro (Makro), Medalla Oro (Olímpica) y Ekono (Grupo Éxito). “Son un pilar fundamental de nuestra propuesta de valor, fortaleciendo la diferenciación y competitividad al combinar calidad, desempeño y precios accesibles”, concluyó Lopera.
