Desde su llegada a Colombia en noviembre del año pasado, Tesla ha vendido más de 24.000 vehículos, según la superintendente de Industria y Comercio, Cielo Rusinque. Esta cifra equivale al promedio mensual de ventas de todos los carros en el país. En abril de 2025 se matricularon 26.787 vehículos nuevos, según Fenalco y la Andi.
El crecimiento de la marca ha sorprendido a competidores y autoridades. Sin embargo, la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) emitió una orden administrativa contra Tesla debido a reiteradas quejas de clientes. La SIC encontró que más de 1.800 vehículos que debían ser entregados entre febrero y marzo de 2026 siguen pendientes de distribución.
La SIC investigó las ventas realizadas por la página web de Tesla y evidenció retrasos en las entregas, limitaciones en la garantía de algunos componentes e inconsistencias en la información de los superchargers. Por ello, ordenó a Tesla aclarar las fechas de entrega, especificar que son tentativas, mejorar la atención al cliente y corregir la información sobre infraestructura de carga.
La funcionaria señaló que existen compradores afectados que desistieron de la compra tras los incumplimientos. La SIC exige que Tesla realice los reembolsos correspondientes sin descuento. El pasado 14 de mayo, la SIC publicó un comunicado ordenando a Tesla garantizar los derechos de los consumidores.
