Nuevos consumidores marcan tendencia en el mercado crediticio colombiano
El sector crediticio de Colombia experimenta una transformación significativa con la incorporación masiva de nuevos consumidores, quienes están impulsando el crecimiento del mercado con un aumento del 24% durante el año 2025. Según el último informe de tendencias de TransUnion, esta dinámica representa un foco de crecimiento sostenible para la industria financiera del país.
Datos reveladores del crecimiento crediticio
Entre enero y noviembre de 2025, un total de 882.500 consumidores nuevos ingresaron al mercado crediticio colombiano, marcando el punto más alto de crecimiento en el último trimestre con un impresionante 37%. Este fenómeno fue particularmente notable en dos segmentos específicos: las tarjetas de crédito tradicionales y las plataformas Fintech.
La proporción de consumidores nuevos que abrió una tarjeta de crédito aumentó del 33% al 42%, mientras que aquellos que accedieron al crédito a través de empresas Fintech incrementaron su participación del 12% al 16% durante el mismo período. Estos datos confirman una transformación digital en el acceso a servicios financieros.
Perfil de los nuevos consumidores crediticios
Dentro de las nuevas originaciones de tarjetas, se destaca el protagonismo de consumidores más jóvenes, con menor experiencia crediticia y mayor perfil de riesgo. Los consumidores entre 18 y 24 años representaron el 19% de las originaciones de tarjetas de crédito, frente al 12% registrado el año anterior.
Virginia Olivella, directora Senior de Investigación y Consultoría de TransUnion Colombia, explicó: "El segmento de nuevos al crédito representa una oportunidad para las entidades en términos de inclusión financiera y de construcción de estrategias óptimas de suscripción y relacionamiento para estos consumidores emergentes".
Mejora en el desempeño crediticio
El reporte de TransUnion destaca que el desempeño del crédito continuó mejorando durante 2025, impulsado por estrategias prudentes de originación adoptadas por las entidades crediticias y prácticas más sólidas de gestión de cartera. La morosidad del portafolio de tarjetas mostró mejoras en todos los segmentos de consumidores y niveles de riesgo.
Entre los factores que contribuyeron a esta mejora se encuentran:
- Disminución de la carga financiera de los consumidores
- Mayor demanda favorecida por tasas de interés más bajas
- Mejora en la confianza del consumidor
- Estrategias disciplinadas de crecimiento por parte de las entidades
Panorama general del mercado crediticio
El mercado crediticio colombiano está entrando en una fase de recuperación gradual tras un período de condiciones monetarias restrictivas. Aunque las tasas de interés permanecen elevadas, las entidades financieras priorizan un crecimiento disciplinado mientras mantienen niveles de morosidad manejables y sólidos colchones de capital.
Las originaciones aumentaron para la mayoría de los productos de crédito, con las tarjetas de crédito registrando el mayor aumento con un 22%. La única excepción fue el crédito de vivienda, que experimentó una caída del 6% año contra año.
Los consumidores colombianos demuestran una alta sensibilidad a los precios, especialmente en productos sin garantía como tarjetas de crédito y créditos de libre inversión. Este comportamiento refuerza la necesidad de programas de educación financiera que promuevan un comportamiento crediticio responsable y permitan la lealtad a largo plazo.
