Chaopelos celebra 14 años con ambicioso plan de expansión
La empresa colombiana especializada en depilación láser y tratamientos de bienestar, Chaopelos, anunció un plan para duplicar su presencia en el país, pasando de 12 a 30 centros de atención en los próximos cinco años. Este crecimiento se enmarca en el auge de la industria de belleza y cuidado personal en Colombia, que según la Cámara de la Industria Cosmética y de Aseo de la Andi, alcanzó ventas por US$3.565 millones en 2025, un incremento del 8,6% respecto al año anterior.
Doce centros actuales y apertura en Villavicencio
Actualmente, Chaopelos opera 11 sedes y está próxima a inaugurar su centro número 12 en el centro comercial Primavera Urbana de Villavicencio. Durante el primer semestre de 2026, la compañía abrió dos nuevas ubicaciones y sumó 5.557 clientes nuevos. A pesar de la incertidumbre económica, la empresa registró un aumento del 12% en sus ingresos en los primeros seis meses de 2026 en comparación con el mismo período del año anterior, según Milena Roldán Cartagena, gerente general de Chaopelos.
“Ha sido un semestre desafiante, pero seguimos viendo oportunidades para crecer. Los nuevos puntos nos permitirán llegar a mercados donde antes no teníamos presencia y ampliar nuestra base de clientes”, afirmó Roldán en entrevista con Portafolio.
Meta de crecimiento del 34% para 2026
Con el impulso de las nuevas sedes, Chaopelos espera acelerar su expansión en el segundo semestre de 2026 y alcanzar un crecimiento del 34% en ventas al cierre del año. La estrategia incluye la consolidación de sus centros actuales y la entrada a nuevos mercados regionales.
Orígenes del negocio: de un fracaso a una empresa exitosa
Roldán recordó que Chaopelos nació tras el fracaso de otro negocio. “Fue parte de un negocio que tenía y que salió mal. En medio de ese desafío surgió la idea de crear una empresa de depilación láser. Nunca pensé que fuera a llegar a tener estas dimensiones”, señaló. Con 14 años de operación, la compañía evolucionó de un servicio especializado en depilación láser a una oferta más amplia de bienestar, cuidado personal y medicina estética.
“La visión de Chaopelos es ayudar a las personas a buscar su mejor versión. Nosotros creemos que cómo nos sentimos internamente y cómo nos vemos externamente influyen en muchos aspectos de la vida personal y profesional”, afirmó la directiva. Bajo esta filosofía, la empresa desarrolló un modelo de “democratización de la belleza”, que busca ofrecer tratamientos especializados con tecnología de punta y personal capacitado a precios accesibles.
Evolución tecnológica: del IPL al láser de múltiples longitudes de onda
Uno de los cambios más significativos ha sido la evolución tecnológica. Inicialmente, los tratamientos se realizaban con luz pulsada intensa (IPL), que ofrecía resultados limitados y mayor molestia. Luego, Chaopelos incorporó láser de diodo y, posteriormente, sistemas con múltiples longitudes de onda, capaces de actuar sobre distintos tipos de vello y tonos de piel, mejorando la efectividad. Según Roldán, “hoy el 95% de nuestros clientes no refiere dolor. Además, los resultados son mucho más rápidos porque los equipos tienen mayor capacidad para actuar sobre diferentes tipos de vello”.
Nuevos consumidores: hombres y adolescentes ganan protagonismo
El perfil de los clientes también ha cambiado. Aunque las mujeres siguen siendo mayoría, los hombres representan ya el 10% de la base de clientes, y la empresa espera duplicar esa participación en el mediano plazo. “Los hombres y los adolescentes tienen hoy una conciencia mucho más marcada sobre el autocuidado. Hay una tendencia clara hacia el bienestar, el ejercicio y el cuidado de la apariencia”, explicó Roldán.
Diversificación de ingresos más allá de la depilación láser
Actualmente, el 75% del negocio se concentra en depilación láser, pero la compañía proyecta aumentar la participación de otras líneas como tratamientos corporales, servicios faciales, limpiezas de piel, sueroterapia, plasma rico en plaquetas y procedimientos para fortalecimiento capilar. En un mercado con numerosos competidores, la confianza del consumidor es clave. “Las personas son cada vez más conscientes de la importancia de verificar que los lugares cumplan con toda la normatividad y cuenten con profesionales capacitados. Lo más importante es proteger la integridad de los pacientes”, afirmó Roldán.
Planes futuros: expansión a nuevas ciudades y más inversión en tecnología
De cara al futuro, Chaopelos planea seguir ampliando su presencia en nuevas ciudades del país, invirtiendo en tecnología y fortaleciendo sus procesos internos. “Queremos llegar a ciudades donde todavía no existe una oferta especializada como la nuestra. La tecnología sigue evolucionando y nuestro compromiso es mantenernos a la vanguardia para ofrecer siempre mejores resultados”, concluyó Roldán.
