¿Qué tienen en común las empresas que logran atraer al mejor talento? En un mercado laboral transformado por la digitalización, la inteligencia artificial, el trabajo remoto y las nuevas normativas, las organizaciones ya no compiten solo por clientes, sino también por captar y retener a los profesionales más valiosos. El salario ya no es suficiente: la experiencia del colaborador se ha convertido en el factor diferenciador.
El nuevo paradigma del talento
Según la encuesta Global Gen Z & Millennial Survey 2025 de Deloitte, más de dos tercios de los jóvenes consideran el equilibrio entre vida personal y laboral, la remuneración, el propósito y el bienestar como factores determinantes para elegir y permanecer en una empresa. Por su parte, el estudio Talent Strategy & Employer Branding 2024–2025 de LinkedIn y Glasford International revela que la propuesta de valor al empleado es clave para atraer talento joven, y que el 62% de los jóvenes prioriza el bienestar mental y físico en su satisfacción laboral.
El monitor Merco Talento 2026, que evalúa la capacidad de las empresas para atraer y fidelizar talento a partir de 12 fuentes de información y más de 75.000 encuestas, confirma que el atractivo de una empresa ya no depende de un solo atributo, sino de una combinación de variables asociadas a la experiencia del colaborador: lo que la empresa es, lo que ofrece y lo que el talento percibe.
De beneficios a sistema de experiencias
Hoy, una empresa atractiva no es la que ofrece más beneficios, sino la que convierte su cultura, su liderazgo y su propuesta de valor en una experiencia tangible y consistente. Patricia Moreno, gerente de Talento Humano de Compensar, explica que las expectativas del talento "dejaron de ser transaccionales para convertirse en un factor estratégico en la experiencia del colaborador como ventaja competitiva de la organización". El cambio de fondo consiste en pasar "de diseñar beneficios a diseñar un sistema de experiencias que conecte las expectativas del talento, las necesidades del negocio y la cultura organizacional".
Esta visión ha permitido a Compensar ser reconocida como una de las empresas que mejor atraen y retienen talento en Colombia. En el ranking Merco Talento 2026, la organización ocupó el puesto 20, avanzando 10 posiciones respecto al año anterior, y se mantiene como la primera caja de compensación familiar del listado.
Cultura y liderazgo como sistema operativo
Compensar impulsa una evolución cultural que pone en el centro el liderazgo colectivo para gestionar resultados y avanzar hacia una organización centrada en el cliente. La cultura se traduce en comportamientos observables, decisiones concretas y resultados. La organización ha identificado cargos críticos gerenciales, evalúa integralmente al talento directivo y define niveles de madurez para fortalecer la gestión estratégica del liderazgo y la sucesión.
Experiencia del colaborador como propuesta de valor
La gestión intencional de la experiencia del colaborador incluye propuestas diferenciadas para talento crítico, con foco en bienestar, salud mental, flexibilidad de tiempo y desarrollo. Se han caracterizado arquetipos de colaborador mediante una metodología validada para comprender mejor sus necesidades, motivaciones y vivencias culturales, y se desarrollan experiencias personalizadas para cargos críticos.
Talento Humano como socio del negocio
El equipo de Talento Humano actúa como socio del negocio a través de un modelo HRBP conectado con las prioridades de cada unidad, el uso de People Analytics y un enfoque en impacto: productividad, desarrollo y valor percibido. En 2025, Compensar reportó 14.000 colaboradores, 4.110 contrataciones y 550 ascensos o encargos, reflejando movimiento interno y capacidad de desarrollo.
La conclusión es clara: las empresas más atractivas no serán las que sumen más beneficios, sino las que construyan una experiencia del colaborador coherente, relevante y conectada con el negocio. La gestión del talento deja de ser un asunto accesorio y se convierte en una verdadera ventaja competitiva.
