Londres, 11 jun (EFE).- La Autoridad británica de Competencia y Mercados (CMA, por sus siglas en inglés) ha iniciado una investigación sobre la aerolínea irlandesa de bajo coste Ryanair en relación con los cargos adicionales que impone a los padres que desean sentarse junto a sus hijos durante el vuelo. Este jueves, el organismo regulador anunció que examinará si esta práctica constituye una cláusula contractual abusiva según la legislación británica de protección al consumidor.
La política de asiento familiar de Ryanair bajo la lupa
Las condiciones generales de Ryanair establecen que los menores de entre 2 y 11 años, incluso aquellos con discapacidad, deben estar acompañados por al menos uno de los padres. Para ello, la compañía exige la compra de un "asiento familiar obligatorio", cuyo costo debe ser asumido por uno de los progenitores. Esta tarifa se aplica tanto en el vuelo de ida como en el de regreso y tiene un coste medio de 8 libras (aproximadamente 9,26 euros) por trayecto.
¿Es una cláusula abusiva?
La CMA investiga si este cargo es una cláusula contractual abusiva de acuerdo con la normativa de protección al consumidor. Además, determinará si la política de Ryanair implica que se está cobrando a los padres para que la aerolínea cumpla con sus obligaciones en materia de seguridad infantil y de discapacidad. La investigación también analizará si la tarifa obligatoria por asiento familiar aparece desglosada durante el proceso de reserva y si a los consumidores se les muestra el precio total que pagarán, tal como lo exige la ley.
Ryanair, la única aerolínea con este cargo
Según la CMA, que precisó que la investigación se encuentra en su fase inicial y aún no ha llegado a una conclusión sobre las presuntas infracciones de Ryanair, la aerolínea irlandesa es la única que aplica este cargo en el Reino Unido. Otras compañías aéreas asignan los asientos juntos de manera gratuita durante la reserva, lo que pone a Ryanair en una posición diferenciada y potencialmente problemática.
Posibles consecuencias para Ryanair
De confirmarse la infracción de las normas de protección al consumidor, la CMA podría imponer una multa de hasta el 10 % de la facturación global de Ryanair, o 300.000 libras (casi 350.000 euros) si esta cifra es superior al 10 %. La investigación continuará en las próximas semanas para determinar si la aerolínea ha violado las leyes de consumo.
