Mapfre Colombia presenta renovación completa de su identidad visual
La reconocida aseguradora Mapfre ha implementado una renovación integral de su marca en el territorio colombiano, alineándose con la nueva identidad visual que ha sido desplegada a nivel global. Este cambio trascendental representa mucho más que una simple actualización estética, constituyéndose como la expresión tangible de una profunda transformación interna que busca fortalecer la competitividad de la compañía y acompañar su crecimiento sostenible en el mercado nacional.
Una evolución estratégica con propósito claro
Según explicó Rafael Prado, Chief Executive Officer de Mapfre para Colombia, esta modernización debe entenderse como una evolución natural de la marca. "Mapfre no altera su propósito fundamental ni sus valores esenciales: solvencia, integridad, servicio e innovación", afirmó el ejecutivo. "Lo que realizamos es proyectar estos principios mediante un lenguaje visual más contemporáneo, comprensible y cercano para todos nuestros públicos".
Para los clientes tradicionales de la aseguradora, esta nueva identidad reafirma que continúan confiando en una compañía sólida y confiable, que simultáneamente se adapta a las exigencias de los nuevos tiempos. La renovación busca transmitir con claridad la promesa de valor central de Mapfre: cuidar mejor aquello que realmente importa para las personas y empresas.
Características distintivas de la nueva imagen corporativa
La identidad visual renovada presenta elementos distintivos que reflejan la esencia transformada de la compañía:
- Un rojo luminoso que comunica fuerza, modernidad y optimismo
- Una paleta de colores accesible y flexible que dialoga con las nuevas generaciones
- El trébol como símbolo modernizado que expresa el compromiso con el crecimiento de los clientes
- La marca proyectada en minúsculas para enfatizar la intención de cercanía con los usuarios
Transformación digital y mejora de experiencia del cliente
El cambio visual viene acompañado de mejoras continuas en procesos, servicios y experiencia del cliente. En Colombia, Mapfre avanza significativamente en la simplificación de trámites, el fortalecimiento de la atención omnicanal y la implementación estratégica de tecnología para agilizar la relación con sus 1,8 millones de clientes asegurados.
"La evolución de nuestra marca trasciende lo meramente estético", destacó Rafael Prado. "Forma parte integral de una estrategia comprehensiva para convertir a Mapfre en una compañía más cercana, ágil y competitiva en el mercado colombiano".
Diseño pensado desde lo digital y multiplataforma
La nueva identidad ha sido conceptualizada con una perspectiva digital predominante. Es flexible, multiplataforma y coherente con las expectativas de usuarios contemporáneos que demandan inmediatez, autogestión y claridad, sin sacrificar el acompañamiento humano esencial en el sector asegurador.
Prado explicó que "esta evolución refleja fielmente la inversión sustancial que Mapfre ha realizado en capacidades tecnológicas y soluciones digitales avanzadas, integrando la tecnología como un habilitador estratégico del servicio superior, no como un fin en sí mismo".
Factor humano como pilar fundamental
El proceso de modernización ha considerado crucialmente el componente humano, incluyendo una alineación interna exhaustiva mediante espacios de comunicación especializada, formación continua y apropiación colectiva del propósito renovado. Desde la Dirección de la compañía, se busca fundamentalmente una manera distinta y más efectiva de relacionarse tanto con clientes como con aliados comerciales, comenzando por el capital humano interno.
Posicionamiento estratégico diferenciador
La nueva identidad refuerza un posicionamiento claro en el mercado: Mapfre como aliado estratégico que abre caminos para que personas y empresas avancen con tranquilidad y confianza. "Apostamos decididamente por una narrativa más humana, transparente y simple, sin comprometer nuestro rigor técnico característico", explicó el ejecutivo.
Esta combinación única de respaldo global, capacidad de adaptación local y cercanía genuina con el cliente permite a Mapfre diferenciarse de manera clara y contundente en el competitivo mercado asegurador colombiano. La marca se proyecta además como más consciente de su impacto económico, social y ambiental, promoviendo activamente la prevención, la inclusión y el desarrollo sostenible en todas sus operaciones.
