Servinformación acelera expansión internacional con Brasil y México como ejes estratégicos
La firma tecnológica colombiana Servinformación, bajo el liderazgo de su CEO Manuel Peláez, ha confirmado un cambio estructural en su modelo de negocio durante 2025, cerrando el año con un crecimiento cercano al 20% y proyectando alcanzar el 40% en el presente ejercicio. Este desempeño refleja una transformación profunda donde el impulso ya no proviene principalmente del mercado local, sino de una expansión internacional que registró crecimientos de tres dígitos en operaciones fuera de Colombia.
Reconfiguración geográfica del negocio
Actualmente, el 37% de los ingresos de Servinformación proviene de mercados internacionales, un porcentaje que la compañía espera duplicar en los próximos años. La meta establecida es ambiciosa: hacia 2028 o 2029, el 70% de los ingresos deberán tener origen internacional, consolidando así una plataforma regional que permita escalar operaciones de manera sostenible.
Mientras Colombia, donde se concentra más del 80% del equipo humano, experimentó un crecimiento de un solo dígito reflejando un mercado más maduro y un entorno de inversión moderado, las operaciones internacionales compensaron con creces este desempeño. La incertidumbre empresarial asociada al contexto político nacional contrasta con el dinamismo observado en mercados extranjeros.
Brasil y México como apuestas principales
La estrategia de internacionalización se concentra en dos mercados clave:
- México: donde la compañía desarrolla actualmente un "delivery center" que servirá como base para atender también Guatemala y El Salvador, países donde ya tiene operación establecida.
- Brasil: segunda gran apuesta estratégica, con más de 30 personas ya incorporadas y planes para establecer otro centro de entrega local.
Estos "delivery centers" representan equipos de ingeniería ubicados directamente en los países de los clientes, permitiendo prestar servicios de manera local en lugar de operar remotamente desde Colombia. Esta aproximación busca mejorar la cercanía con los clientes y optimizar la ejecución de proyectos tecnológicos.
Presencia regional consolidada y en expansión
La huella internacional de Servinformación abarca múltiples países latinoamericanos:
- Perú: con seis años de presencia y un crecimiento del 100% en el último año.
- Ecuador: donde la compañía se consolida como el jugador más importante del sector.
- Chile: mercado maduro en soluciones de nube que representa una oportunidad significativa.
- Argentina: país que ofrece grandes oportunidades tras casi dos décadas de limitaciones para operaciones internacionales.
- Centroamérica: con operaciones en Guatemala, El Salvador y Panamá.
Adicionalmente, la empresa evalúa oportunidades en Venezuela, Bolivia y Paraguay, así como una posible expansión comercial en Estados Unidos, mercado donde actualmente solo factura a algunos clientes con presencia en ese país pero no tiene operación comercial directa.
Inteligencia artificial y ciberseguridad como prioridades tecnológicas
Para 2026, las prioridades estratégicas se concentran en tres áreas fundamentales:
- Desarrollo de inteligencia artificial con procesos que buscan reducir tiempos de implementación de doce meses a solo dos o cuatro meses.
- Fortalecimiento de capacidades en ciberseguridad.
- Desarrollo de productos propios de la compañía.
La adopción de inteligencia artificial proyecta aumentar la productividad de los equipos de ingeniería entre 40% y 60% en el corto plazo, con la meta de alcanzar una eficiencia hasta diez veces mayor en el largo plazo. Servinformación invita a las empresas a ver estas tecnologías como oportunidades de transformación más que como amenazas, advirtiendo que aquellas que no las adopten rápidamente podrían perder competitividad en un mercado cada vez más digitalizado.
Financiamiento y perspectivas de crecimiento
La expansión internacional se financia completamente con recursos propios, sin participación de inversionistas externos, apoyándose en el flujo de caja generado por las operaciones. Con aproximadamente 430 empleados y posicionada como uno de los principales partners de Google Cloud en Latinoamérica hispanohablante, Servinformación mantiene a Colombia como su centro operativo principal, aunque reconoce que el crecimiento futuro estará más impulsado por los mercados internacionales.
El mensaje final de la compañía es claro: 2026 debe ser un año de transformación tecnológica, donde la inteligencia artificial se convierta en herramienta fundamental para mantener la competitividad no solo de las empresas individuales, sino del país en el contexto regional latinoamericano.
