Nequi traza el rumbo de la banca digital colombiana hacia 2026
La plataforma financiera Nequi ha presentado un análisis detallado sobre las perspectivas de comportamiento de los usuarios para el año 2026, subrayando una transformación profunda en el sector. Con un impresionante 93% de sus transacciones realizadas de manera digital, la entidad se posiciona como un referente en la evolución del sistema financiero nacional, donde el desafío ya no es la incorporación tecnológica, sino su impacto sostenible y escalable.
El reto: profundizar el uso más allá del acceso
María del Pilar Correa, Directora de Estrategia y Desarrollo del Negocio en Nequi, explicó que el gran objetivo de la banca digital no se limita a ampliar el acceso, sino a profundizar el uso efectivo de los servicios financieros. "A medida que más colombianos adoptan canales digitales en su vida diaria, el reto hacia 2026 será acompañarlos mejor, ofrecer soluciones prácticas y asegurar una relación bancaria duradera", afirmó. Nequi, con múltiples servicios integrados, analiza hábitos y comportamientos para anticipar tendencias futuras.
Inteligencia artificial: la palanca clave
La inteligencia artificial (IA) se consolida como un motor esencial para impulsar los servicios financieros digitales. Según datos de Asobancaria, aproximadamente el 73% de las entidades financieras en Colombia ya cuentan con implementaciones basadas en IA. En Nequi, el asistente digital maneja más de un millón de conversaciones mensuales, permitiendo que siete de cada diez usuarios resuelvan sus casos de forma autónoma, manteniendo niveles de atención cercanos al 95%.
Crédito inclusivo y analítica predictiva
El crédito está evolucionando gracias a modelos predictivos y analítica avanzada que evalúan la capacidad de pago con mayor precisión. Entre enero y septiembre del año anterior, Nequi desembolsó más de 590.000 créditos por un monto superior a $1,3 billones, destacando que el 68% fue otorgado a personas con baja o nula experiencia crediticia, fomentando la inclusión financiera.
Expansión internacional y crecimiento de emprendedores
La banca digital avanza en la reducción de fricciones para movimientos de dinero entre países, integrando pagos internacionales en la gestión cotidiana. En 2025, Nequi registró un crecimiento significativo entre emprendedores y freelancers, con aumentos del 30% y 25%, respectivamente, reflejando una economía digital en auge.
Inversiones accesibles desde el celular
Los datos revelan una creciente curiosidad por invertir desde edades tempranas, con experiencias simplificadas desde dispositivos móviles. A través de su alianza con trii, Nequi ha facilitado inversiones en la Bolsa desde 167 municipios colombianos. Cerca del 44% de los inversionistas tiene entre 21 y 30 años, teniendo su primer acercamiento al mercado de valores mediante esta plataforma, democratizando el acceso a oportunidades financieras.
