Superintendencia de Industria y Comercio ordena suspender uso de marca WOM en territorio colombiano
La controversia judicial por la utilización de la marca WOM en Colombia ha sumado un nuevo y significativo capítulo luego de que la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) emitiera una orden administrativa dirigida al operador Partners Telecom Colombia S.A.S. (PTC), exigiendo el cese inmediato del uso de ese nombre comercial en todo el territorio nacional.
Disputa legal por derechos marcarios y vencimiento de contrato
La decisión de la autoridad regulatoria se produce en medio de una disputa legal de considerable envergadura con WOM SpA, la multinacional que asegura ser la legítima titular de los derechos marcarios sobre la denominación WOM. Según explicó la compañía internacional, el contrato de licencia que habilitaba legalmente a Partners Telecom Colombia para operar bajo la marca WOM concluyó oficialmente el 21 de julio de 2025.
Desde esa fecha crucial, cualquier utilización del nombre comercial, logotipos corporativos o activos asociados a la identidad visual de WOM se consideraría completamente no autorizada y carente de sustento jurídico válido. Para la multinacional, esta situación irregular no solo implica una infracción directa a su propiedad intelectual, sino que también genera impactos económicos sustanciales y daños reputacionales de difícil cuantificación.
Procesos judiciales en curso y medidas ordenadas por la SIC
La empresa WOM SpA señaló que mantiene abiertos varios procesos judiciales simultáneos contra Partners Telecom Colombia, entre los cuales destacan:
- Una demanda por infracción marcaria relacionada específicamente con el uso no autorizado de la marca WOM y de dominios de internet asociados
- Una acción ejecutiva por obligaciones financieras pendientes que permanecen sin cancelación
- Un proceso adicional por el presunto incumplimiento en el pago de gastos administrativos derivados del acuerdo de licencia que estuvo vigente anteriormente
En este contexto legal complejo, WOM SpA recordó que el pasado 28 de enero de 2026 la SIC profirió el Auto No. 7289, documento mediante el cual ordenó a Partners Telecom Colombia suspender de manera inmediata e incondicional toda utilización de la marca WOM. Las medidas específicas incluyeron:
- El retiro completo de toda publicidad y material promocional que contenga referencias a la marca WOM
- La destrucción o entrega formal de productos identificados con la marca comercial
- El bloqueo efectivo de los dominios de internet wom.co y wommusic.co
Posiciones enfrentadas y posible desacato a la orden administrativa
Tras conocerse públicamente la decisión de la autoridad regulatoria, WOM Colombia se pronunció oficialmente mediante un comunicado institucional, afirmando con contundencia: "WOM Colombia defenderá vigorosamente sus derechos legales y continuará prestando servicios de telecomunicaciones de alta calidad a sus clientes".
No obstante esta declaración pública, WOM SpA aseguró que, pese a la orden administrativa formal emitida por la Superintendencia de Industria y Comercio, Partners Telecom Colombia no habría acatado las medidas impuestas por la autoridad, lo que podría configurar un eventual desacato a las disposiciones regulatorias. La compañía multinacional reiteró que continuará utilizando todas las vías legales disponibles para proteger sus derechos marcarios en Colombia, mientras el conflicto por la propiedad de la marca sigue sin una resolución definitiva que ponga fin a la controversia.
En un mensaje posterior desde su oficina de comunicaciones corporativas, WOM Colombia amplió su postura inicial: "WOM Colombia defenderá vigorosamente sus derechos legales y continuará prestando servicios de telecomunicaciones de alta calidad a sus más de 7 millones de clientes en el país", afirmación que subraya la dimensión del impacto comercial que esta disputa representa para el mercado colombiano de telecomunicaciones.
