Operador colombiano inicia proceso de transformación integral
La empresa de telecomunicaciones WOM Colombia ha confirmado oficialmente que se encuentra inmersa en un proceso de transformación que va más allá de un simple cambio de denominación comercial. Esta decisión se produce en medio de la continua disputa legal con su homólogo chileno, WOM Chile, aunque la compañía local ha evitado pronunciamientos formales directos sobre este conflicto específico.
Comunicación oficial a través de redes sociales
A través de su cuenta verificada en Instagram, @womcolombia, la empresa difundió un comunicado donde detalla que este proceso transformador se desarrollará durante varios meses consecutivos. El objetivo principal, según la compañía, es mejorar sustancialmente la calidad del servicio y optimizar la experiencia general de los usuarios colombianos.
La comunicación corporativa especifica claramente que, mientras avanza esta transformación estratégica, todos los servicios de telecomunicaciones continúan funcionando con total normalidad en el territorio nacional. La empresa ha garantizado la continuidad operativa sin interrupciones para sus millones de clientes en Colombia.
Cambios temporales y canales de atención
Como parte de este proceso transitorio, WOM Colombia ha implementado cambios temporales en su presencia digital. La URL del sitio web oficial ha sido modificada temporalmente y ahora puede consultarse directamente en la dirección www.movilpt.co, manteniendo toda la funcionalidad para los usuarios.
Los canales de atención al cliente permanecen completamente operativos, incluyendo:
- La línea telefónica de servicio *302
- El número de WhatsApp 302 777 0000
- Los demás canales habituales de comunicación
Compromiso con la calidad y defensa legal
En declaraciones exclusivas a PORTAFOLIO, el operador colombiano manifestó su determinación inquebrantable de defender vigorosamente sus derechos legales establecidos. Simultáneamente, reafirmó su compromiso de continuar prestando servicios de telecomunicaciones de alta calidad a toda su base de clientes en el país.
La empresa ha enfatizado que este proceso de transformación representa una oportunidad estratégica para consolidarse como la mejor opción disponible en el competitivo mercado de telecomunicaciones colombiano. Este anuncio se produce en un contexto marcado por la creciente competencia en el sector y las expectativas elevadas de los consumidores nacionales.
