Avianca ha decidido interponer acciones civiles y penales contra una pasajera disruptiva que, el pasado 23 de marzo de 2026 en el vuelo AV9397 que cubría la ruta Montería-Bogotá, incurrió en conductas como el intento de forzar el acceso a zonas restringidas del aeropuerto y un ataque con golpes en el rostro a una trabajadora de la aerolínea. Para la diligencia legal, Avianca encargó su representación legal a la firma del abogado Mauricio Pava, e informó que la primera audiencia de conciliación está programada para este viernes 24 de abril.
Rechazo categórico a la violencia
Por medio de un comunicado, Avianca hizo hincapié en que rechaza de manera categórica cualquier comportamiento que ponga en riesgo la seguridad de su operación, su personal o a otros pasajeros. La aerolínea enfatizó que continuará ejerciendo todas las acciones legales a su alcance contra quienes incurran en conductas violentas o disruptivas, tanto en tierra como a bordo.
Detalles del incidente
El incidente ocurrió el 23 de marzo de 2026 durante el vuelo AV9397. Según el reporte de la aerolínea, la pasajera intentó forzar el acceso a zonas restringidas del aeropuerto y posteriormente agredió físicamente a una trabajadora de Avianca, golpeándola en el rostro. La empresa no ha revelado la identidad de la pasajera ni mayores detalles sobre su estado actual.
La representación legal de Avianca estará a cargo del abogado Mauricio Pava, reconocido por su experiencia en litigios corporativos. La primera audiencia de conciliación se llevará a cabo este viernes 24 de abril, según informó la compañía.
Avianca reiteró su compromiso con la seguridad y el respeto hacia sus empleados y pasajeros, y advirtió que no tolerará conductas que atenten contra la integridad de las personas ni la operación de la aerolínea. La empresa espera que este caso sirva como precedente para disuadir futuros actos de violencia en el transporte aéreo.
