Bancolombia ha anunciado un nuevo mantenimiento programado para este domingo 17 de mayo de 2026, lo que afectará temporalmente varios servicios digitales, incluyendo los de Nequi. Si tienes planeado realizar pagos o transferencias durante el fin de semana festivo, es recomendable adelantar tus movimientos para evitar inconvenientes.
Horarios del mantenimiento
El corte en Bancolombia se llevará a cabo entre las 3:00 a.m. y las 8:00 a.m., mientras que Nequi presentará afectaciones específicas entre las 3:00 a.m. y las 7:00 a.m. Durante estas horas, los usuarios experimentarán restricciones e intermitencias en diversas funciones.
Servicios que no estarán disponibles
- App Mi Bancolombia y Sucursal Virtual: Dificultades para consultar saldos y movimientos.
- Puente Bancolombia - Nequi: No se podrá enviar dinero entre ambas plataformas.
- Pagos PSE: El botón de pagos electrónicos presentará fallas.
- Código QR y “Llaves”: Los pagos mediante QR Entre Cuentas no funcionarán.
Servicios que seguirán operando
El banco ha dado un parte de tranquilidad: las tarjetas físicas podrán usarse en cualquier establecimiento comercial con datáfono. Los retiros en cajeros automáticos funcionarán con normalidad. Además, la app de Nequi permitirá transferencias entre usuarios Nequi y pagos con su propia tarjeta, siempre que no involucren fondos de Bancolombia.
Recomendaciones
Realiza tus transferencias, recargas o pagos de facturas antes del sábado a medianoche para evitar bloqueos durante la mañana del domingo 17 de mayo de 2026. Este mantenimiento preventivo busca fortalecer la seguridad y mejorar la operación de los canales digitales para prevenir fallas futuras.
