Servicio de gas natural regresa temporalmente a vereda rural de Piedecuesta
La empresa prestadora de servicios públicos Metrogas logró reactivar el suministro de gas natural en la vereda Pajonal del municipio de Piedecuesta, Santander, desde las 9:40 de la mañana de este jueves 16 de abril de 2026. Sin embargo, la compañía aclaró que se trata de un restablecimiento temporal mientras avanzan las obras de reparación definitiva de la tubería afectada.
Origen de la interrupción y trabajos de reparación
La suspensión del servicio se había presentado desde las 10:45 de la noche del miércoles anterior, originada por un evento de fuerza mayor relacionado con las condiciones climáticas. Las intensas lluvias registradas en el área metropolitana de Bucaramanga provocaron una creciente significativa en la quebrada que atraviesa la vereda Pajonal, lo que generó la ruptura del tramo de tubería que abastece de gas natural a este sector rural.
Metrogas informó que el restablecimiento se realizó de manera progresiva y que los trabajos de reparación definitiva continúan activamente en el punto donde la infraestructura resultó dañada. La empresa mantiene equipos especializados en el lugar para garantizar la completa rehabilitación del sistema de distribución.
Recomendaciones de seguridad para los usuarios
La compañía hizo especial énfasis en que, para que el restablecimiento del servicio en cada vivienda se realice de manera segura, los usuarios deben seguir paso a paso y en estricto orden las recomendaciones técnicas entregadas por los expertos de Metrogas.
Las principales indicaciones para rehabilitar el servicio de gas en los hogares incluyen:
- Verificar que todos los puntos de suministro de gas tengan conexión a un gasodoméstico y que sus válvulas y perillas estén completamente cerradas.
- Abrir puertas y ventanas para crear corrientes de aire y lograr una adecuada ventilación en todos los espacios.
- Abrir lentamente la válvula de corte general ubicada en el centro de medición.
- Rehabilitar solamente un gasodoméstico a la vez, recomendándose iniciar con una estufa.
- Abrir lentamente la válvula de corte específica del aparato.
- Abrir una de las perillas del gasodoméstico y dejar salir gas por espacio de 10 segundos, luego cerrarla y permitir que el lugar ventile por 15 segundos hasta que no se perciba olor a gas.
- Abrir nuevamente la perilla de encendido como normalmente se hace y mantener el aparato encendido durante 10 segundos, verificando que la llama sea estable y uniforme.
- Si el quemador no enciende después de realizar este procedimiento, ventilar el lugar y repetir los pasos desde el quinto numeral.
- Una vez rehabilitado el primer gasodoméstico, continuar con los demás hasta que todos operen de manera correcta y segura.
Canales de atención y emergencias
Metrogas S. A. E. S. P. recordó a la comunidad de la vereda Pajonal que, ante cualquier emergencia o situación irregular relacionada con el servicio de gas natural, pueden comunicarse a las líneas de atención especializadas. La empresa mantiene operativas las líneas #303, 164 y 018000 094 4300, que ofrecen atención las 24 horas del día durante todos los días de la semana.
La compañía reiteró su compromiso con la seguridad de los usuarios y aseguró que continuará monitoreando constantemente la situación en la vereda Pajonal hasta completar las reparaciones definitivas de la infraestructura afectada por las condiciones climáticas adversas.
