Hurto eléctrico: una problemática que impacta a más de 300.000 clientes en la capital y sus alrededores
Durante el año 2025, la operación de Enel Colombia en Bogotá y Cundinamarca enfrentó una situación crítica debido al hurto de energía y de infraestructura eléctrica. Según las cifras oficiales de la compañía, se registraron más de 28.290 casos de hurto eléctrico, una problemática que no solo compromete la continuidad del servicio, sino que también representa riesgos significativos para la seguridad de los usuarios.
Desglose de los casos reportados
Del total de incidentes documentados, 1.080 correspondieron al robo directo de red y materiales, mientras que 27.210 estuvieron relacionados con conexiones ilegales y manipulaciones en los medidores. Dentro de este último grupo, se identificaron 7.230 casos específicos de intervenciones destinadas a evitar el registro correcto del consumo de energía.
El hurto de infraestructura eléctrica ha tenido un impacto directo en la calidad del servicio para más de 300.000 clientes dentro del área de cobertura de Enel. La normalización de estas afectaciones le ha generado a la empresa costos superiores a 1.200 millones de pesos.
Materiales sustraídos y localidades más afectadas
Entre los eventos registrados se contabilizan:
- 629 robos de tapas de cámaras de energía subterránea
- Sustracción ilícita de 413 elementos asociados a equipos telecontrolados, incluyendo baterías, piezas de control y cableado
- Más de siete kilómetros de red eléctrica hurtada para extraer material y comercializarlo de manera ilegal
Las localidades de Bogotá con mayor número de reportes relacionados son:
- Chapinero
- Kennedy
- Santa Fe
- Engativá
- Suba
En términos territoriales más amplios, los mayores casos de hurto se identificaron en Kennedy, Mártires y Puente Aranda, así como en municipios de Cundinamarca como Soacha, Tenjo, Mosquera, Cogua y Madrid.
Impacto energético y riesgos asociados
Los análisis de Enel Colombia estiman que la energía sustraída supera los 56 GWh. Esta cifra equivale al consumo mínimo vital mensual de 430.000 hogares de estratos 2 y 3, calculado en 130 kWh por familia, y puede compararse con la población de localidades completas como Usme, Fontibón o Suba.
Dentro de los reportes se destaca que el 6% de los casos corresponde a parques industriales y comerciales, con una energía hurtada de 24,7 GWh, lo que representa el 44% del total de la energía recuperada durante 2025.
La compañía advierte que la manipulación ilegal de las redes no solo constituye un delito, sino que pone en riesgo la vida de las personas al provocar accidentes eléctricos y fallas en el servicio. Estas conductas pueden acarrear multas y sanciones de hasta 12 años de prisión.
Llamado a la ciudadanía y canales de denuncia
Enel Colombia hizo un llamado enfático a la ciudadanía para que no incurra en prácticas ilegales. La empresa señaló que adelanta de manera constante jornadas de control y seguimiento a las conexiones y al estado de la infraestructura de distribución, e invitó a los usuarios a reportar estas conductas para preservar la integridad de los ciudadanos y la confiabilidad de la red.
Para denuncias anónimas por conexiones ilegales y hurto de energía en Bogotá y Cundinamarca, está habilitada la línea 601 5140000 y un formulario digital de reporte. En casos de afectaciones a la infraestructura, los ciudadanos pueden comunicarse a través del:
- Fonoservicio 601 5115115
- Línea de emergencia 115 (disponible para clientes Claro)
- Canal de WhatsApp Elena 316 8906003
