Una multa superior a los 200.000 pesos podría imponerse a los usuarios de TransMilenio que reproduzcan contenido con volumen alto dentro del sistema, una práctica que sigue generando molestias entre los pasajeros. Aunque muchos creen que se trata de una medida reciente, en realidad corresponde a la aplicación de normas ya existentes relacionadas con la convivencia en espacios compartidos.
Conductas sancionables en TransMilenio
Entre las conductas que pueden derivar en sanción están escuchar música sin audífonos, ver videos con sonido elevado o realizar llamadas en altavoz, siempre que esto incomode a otras personas. Este tipo de comportamientos se encuentra contemplado dentro de las llamadas multas tipo 1 del Código Nacional de Policía, una de las sanciones más leves dentro de la normativa, pero que igualmente representa un costo significativo para los ciudadanos.
Para el año 2026, el valor de esta penalidad supera los 200.000 pesos, lo que la convierte en una medida disuasiva frente a acciones que, aunque parecen cotidianas, pueden afectar la experiencia de otros usuarios en espacios compartidos.
Fundamento legal de las sanciones
El sustento legal más directo en el transporte público se encuentra en el artículo 146 del Código Nacional de Policía, el cual establece que ningún usuario debe perturbar la tranquilidad de los demás ocupantes mediante actos incómodos o molestos. Esta disposición aplica específicamente en sistemas como TransMilenio, donde el alto flujo de pasajeros exige normas claras para garantizar una convivencia adecuada durante los trayectos.
A este marco se suma el artículo 33 de la misma normativa, que amplía el alcance de estas sanciones al contemplar cualquier acción que altere la calma o genere incomodidad en espacios públicos. Esta base jurídica permite a las autoridades intervenir en situaciones donde el ruido, sin importar su origen, se convierte en un factor de conflicto entre ciudadanos.
Campañas de cultura ciudadana
Desde la Alcaldía de Bogotá se han impulsado campañas de cultura ciudadana para promover el respeto entre usuarios del transporte público. En ese contexto, el Distrito ha difundido mensajes pedagógicos sobre el uso adecuado de dispositivos móviles dentro del sistema.
“Las canciones, las llamadas y contenidos multimedia en tu celular son tuyos: usa audífonos. No todos quieren oír lo mismo que tú”, señaló la administración distrital en una de sus campañas recientes.
Aplicación de las sanciones
En la práctica, la imposición de este tipo de sanciones no se da de manera automática ni generalizada, ya que depende de que exista una afectación evidente hacia otros pasajeros o de que una autoridad evidencie la conducta. Es decir, no se trata simplemente de usar el celular, sino de cómo ese uso impacta a quienes se encuentran alrededor.
Por esta razón, las autoridades han hecho un llamado constante a los usuarios para adoptar medidas sencillas como el uso de audífonos y la regulación del volumen al interactuar con dispositivos electrónicos. Estas acciones, aunque básicas, pueden marcar una diferencia significativa en la calidad del viaje para todos.
En ese sentido, este tipo de disposiciones se enmarca dentro de una estrategia más amplia orientada a mejorar la convivencia ciudadana en el sistema de transporte, donde diariamente convergen miles de personas con distintas rutinas, necesidades y niveles de tolerancia frente al ruido.
