Avianca fortalece experiencia premium con nueva sala VIP Diamond Internacional en El Dorado
La aerolínea colombiana Avianca ha puesto en operación su flamante Sala VIP Diamond Internacional en el Aeropuerto Internacional El Dorado de Bogotá, marcando un hito en su estrategia de mejorar la experiencia del pasajero desde el inicio del viaje. Este espacio exclusivo, que supera los 700 metros cuadrados, se ubica en la zona internacional del terminal aéreo y proyecta atender a más de 150.000 socios Lifemiles durante el año 2026.
Expansión de servicios premium y red de salas VIP
Con esta apertura, Avianca consolida una red de 12 salas VIP distribuidas en 7 destinos estratégicos, complementada con acceso a más de 1.000 salas de la alianza Star Alliance. Esta ampliación responde directamente a la creciente demanda de servicios diferenciados para viajeros frecuentes y usuarios premium en el principal hub operativo de la compañía en Colombia.
"Seguimos avanzando para ofrecer el mejor producto a nuestros clientes, con un foco absoluto en su experiencia", afirmó Ralph Piket, Chief Loyalty Officer del grupo Abra. "Cada etapa del viaje debe transformarse en un momento único; por eso fortalecemos nuestra propuesta para viajeros premium y socios Elite, brindándoles más confort y exclusividad desde su llegada al aeropuerto hasta su destino final".
Características y diseño inspirado en Colombia
La nueva sala VIP Diamond Internacional presenta un diseño arquitectónico que incorpora referencias a elementos distintivos de la geografía colombiana, creando un ambiente único que celebra la identidad nacional. Entre sus instalaciones destacan:
- Áreas especializadas para descanso y trabajo
- Punto central de servicio de bebidas y refrigerios
- Espacios amplios y confortables para la espera de vuelos
- Integración con otros servicios premium del aeropuerto
Esta infraestructura se suma a inversiones recientes en El Dorado, incluyendo la Sala Diamond Nacional y el Insignia Check-In, formando parte de un modelo integral que articula infraestructura, operación y programas de lealtad.
Contexto operativo y resultados de Avianca
La inauguración ocurre en un momento de sólido desempeño operativo para la aerolínea. Al cierre de 2025, Avianca reportó:
- Transporte de más de 37 millones de pasajeros
- Realización de más de 262.000 vuelos
- Promedio cercano a 700 vuelos diarios
- Movilización de más de 27 millones de pasajeros internacionales hacia Colombia entre 2023 y 2025
Estas cifras consolidan a Colombia como el principal destino de Avianca en Sudamérica y reflejan la recuperación del sector aéreo tras los desafíos de años anteriores.
Estrategia de fidelización y mercado premium
La sala está dirigida específicamente a socios Diamond de Lifemiles y pasajeros que viajan en cabinas premium, representando un componente clave en la estrategia de fidelización de la aerolínea. La meta de atender 150.000 usuarios en 2026 demuestra la confianza en el crecimiento de este segmento de mercado y la apuesta por servicios diferenciados que generen mayor lealtad entre los viajeros más frecuentes.
Esta iniciativa se enmarca dentro de la operación global de Avianca, que actualmente conecta más de 80 destinos en más de 25 países mediante 155 rutas entre América y Europa, reforzando la posición de Colombia como hub regional estratégico para la conectividad aérea internacional.
