La Dirección Nacional de Impuestos y Aduanas Nacionales (Dian) reforzará sus canales digitales de cara al inicio de la temporada de declaración de renta. La estrategia busca que más de siete millones de contribuyentes obligados a declarar preparen su declaración, gestionen trámites de manera autónoma y accedan a información confiable sin necesidad de intermediarios.
Herramientas digitales disponibles
Para ello, la entidad dispuso del micrositio de renta, el programa Ayuda Renta y el avatar Diana para la atención de consultas. También están disponibles los servicios en línea para trámites como la inscripción y actualización del Registro Único Tributario (RUT), la habilitación de cuenta de usuario, la recuperación de contraseña, la generación de la firma electrónica, la consulta de información exógena y el acceso a la declaración sugerida, entre otros.
Invitación a la autogestión
"La Dian invita a los contribuyentes a consultar oportunamente la información disponible, utilizar como primera opción las herramientas de autogestión y realizar sus trámites mediante los servicios digitales habilitados por la entidad, lo que permite una atención más ágil, segura y eficiente", apuntó la entidad.
Atención presencial y por video
En cuanto a la atención presencial, la Dian cuenta con 62 puntos de atención en todo el país. A través del servicio de agendamiento de citas, la ciudadanía puede acceder tanto a atención presencial como por video.
