Personería de Cartagena organiza jornada especial para resolver problemas de servicios públicos
La Personería Distrital de Cartagena ha programado para este jueves 9 de abril una nueva edición de su programa "Visitando tu Localidad", una iniciativa diseñada específicamente para acercar la atención institucional a los ciudadanos que enfrentan dificultades con los servicios básicos.
Ubicación y horario de la jornada
La actividad se desarrollará en la parroquia San José de Leonessa, ubicada en el barrio San José de Los Campanos, desde las 8:00 de la mañana hasta las 12:00 del mediodía. Este espacio estratégico permitirá atender no solo a residentes de este sector, sino también a habitantes de zonas aledañas pertenecientes a la Localidad Industrial y de la Bahía.
Objetivo principal de la iniciativa
El propósito fundamental de esta jornada es brindar un canal directo para que los cartageneros puedan presentar:
- Peticiones formales sobre mejoras en servicios
- Quejas específicas por fallas en la prestación
- Reclamos por problemas no resueltos
Todas estas gestiones estarán enfocadas principalmente en los servicios públicos domiciliarios que afectan la calidad de vida de los habitantes.
Participación directa de empresas prestadoras
Un aspecto destacado de esta jornada será la presencia física de representantes de las principales empresas que operan en la región:
- Afinia - encargada del servicio de energía eléctrica
- Aguas de Cartagena - responsable del suministro de agua potable
- Surtigas - proveedora del servicio de gas natural
- Pacaribe - operadora del servicio de aseo y recolección
Estos representantes atenderán de manera personalizada a cada usuario, buscando soluciones inmediatas a las inquietudes planteadas y estableciendo compromisos concretos para casos que requieran mayor tiempo de resolución.
Llamado de la personera distrital
La personera distrital Eliana Simancas Tinoco hizo un llamado especial a la comunidad para que aproveche esta oportunidad única: "Esperamos que muchas personas aprovechen la oportunidad de solicitar una revisión o hacer algún reclamo ante las empresas prestadoras de servicios públicos domiciliarios. Esta es una ocasión excepcional para resolver problemas que llevan tiempo afectando sus hogares".
Acompañamiento institucional y seguimiento
La jornada contará con el apoyo de equipos especializados de la Personería Distrital, coordinados a través de la Delegada para los Servicios Públicos Domiciliarios. Estos equipos cumplirán dos funciones esenciales:
- Facilitar la comunicación efectiva entre ciudadanos y empresas
- Garantizar el seguimiento formal de cada caso reportado
Este mecanismo asegura que las peticiones no queden en el aire, sino que sean monitoreadas hasta su completa resolución, estableciendo un precedente importante en la gestión de servicios públicos en la ciudad.
