Defensoría del Pueblo expone incumplimientos de Nueva EPS tras extenso seguimiento
La crisis del sistema de salud colombiano continúa profundizándose, con la Defensoría del Pueblo revelando este viernes 6 de marzo que Nueva EPS no ha cumplido sus compromisos con los pacientes a pesar de cinco meses de acompañamiento y supervisión constante.
Cinco meses de seguimiento sin resultados concretos
Desde octubre del año anterior hasta marzo actual, la Defensoría realizó un exhaustivo monitoreo que incluyó 20 espacios de control y 14 mesas de trabajo específicas con asociaciones de pacientes de alto costo. Durante este periodo, la entidad de salud presentó lo que parecían ser planes prometedores de estabilización financiera, ajustes en su red de prestadores y estrategias para mejorar la entrega de medicamentos esenciales.
Sin embargo, la realidad dista mucho de las promesas. Los compromisos adquiridos por Nueva EPS durante estos encuentros no se han materializado, según el informe presentado por la Defensoría. Hasta el 23 de febrero, la EPS se había comprometido a:
- Informar sobre avances territoriales concretos
- Convocar mesas de trabajo regionales
- Presentar planes de estabilización detallados
- Realizar visitas de verificación en terreno
Ninguno de estos compromisos ha sido visible en la práctica, según la entidad de control.
Problemas persistentes que afectan a pacientes vulnerables
La situación descrita por la Defensoría refleja una crisis humanitaria en desarrollo. Los pacientes, especialmente aquellos con condiciones de alto costo, enfrentan diariamente:
- Medicamentos pendientes de entrega por periodos prolongados
- Entregas parciales de fórmulas médicas prescritas
- Filas interminables en puntos de atención
- Interrupciones constantes en la provisión de insumos médicos esenciales
Además, existe una grave discrepancia entre los indicadores que presenta Nueva EPS a nivel central y los informes que surgen desde las regiones, lo que dificulta aún más la evaluación real de la situación.
Contexto de una crisis sistémica
Esta situación ocurre dentro de un panorama más amplio de crisis en el sistema de salud colombiano, donde múltiples EPS presentan déficits financieros que suman billones de pesos anuales. La falta de medicamentos ha llegado a niveles tan críticos que, en casos documentados, pacientes han fallecido tras suspender tratamientos por la imposibilidad de acceder a fármacos esenciales.
La Defensoría reconoce que se han realizado esfuerzos administrativos por parte de Nueva EPS, pero enfatiza que estos no son suficientes para garantizar el derecho fundamental a la salud de los colombianos. La entidad continuará su labor de seguimiento, exigiendo respuestas concretas y soluciones efectivas para una población que lleva años sufriendo las consecuencias de un sistema en crisis permanente.
