Gobierno Nacional prorroga intervención de Nueva EPS y establece nuevas exigencias
El Gobierno Nacional oficializó la prórroga de la intervención administrativa forzosa sobre Nueva EPS, extendiendo el control estatal por un año adicional y estableciendo condiciones estrictas para la recuperación de la entidad. La medida, consignada en una resolución gubernamental, mantendrá la intervención desde el 10 de abril de 2026 hasta el 10 de abril de 2027, bajo la dirección del exalcalde de Cali, Jorge Iván Ospina, quien asume como agente interventor pese a las controversias que ha generado su nombramiento.
Crisis humanitaria y acumulación de quejas sin precedentes
La situación de Nueva EPS alcanza niveles críticos, con la entidad encabezando el listado nacional de quejas durante 2025 con más de 518.000 reclamos de usuarios. Según cifras oficiales, existen más de 120.000 acciones de tutela que ni siquiera han sido abiertas en los canales de atención de la EPS. Afiliados han reportado sistemáticamente cancelación de citas médicas, demoras en tratamientos esenciales y dificultades para acceder a servicios de salud debido a las deudas acumuladas con prestadores.
La resolución gubernamental busca despejar el vacío jurídico generado tras el vencimiento de la intervención anterior, que había sido ordenada por la Superintendencia Nacional de Salud en abril de 2024. El documento establece como prioridad absoluta la gestión de reclamaciones en salud, especialmente aquellos casos catalogados como de "riesgo vital" para los pacientes.
Exigencias específicas al nuevo interventor
Jorge Iván Ospina tiene un plazo de 30 días calendario para presentar ante la Dirección de Medidas Especiales para EPS un plan de trabajo detallado que incluya:
- Acciones concretas para responder a la crisis financiera de la entidad
- Estrategias para destrabar quejas, tutelas y casos de riesgo vital
- Medidas para reducir el volumen de acciones de tutela que se han disparado
- Diseño de estrategias para recuperar cartera y estructurar planes de pago con clínicas y proveedores
- Adopción de medidas que permitan a la EPS cumplir con condiciones de solvencia exigidas por el sistema de salud
La situación financiera es particularmente preocupante, ya que desde el inicio de la intervención en 2024 no se han presentado estados financieros actualizados de la entidad. La resolución también ordena al saliente interventor, Luis Oscar Gálvez, entregar un informe detallado de su gestión durante el período anterior.
Revisión de red de atención y consecuencias para usuarios
El documento gubernamental exige una revisión exhaustiva de la red de clínicas y hospitales contratados por Nueva EPS para asegurar que los más de 11,7 millones de afiliados puedan acceder a servicios de salud sin demoras injustificadas. Esta medida responde a reportes de centros médicos que han dejado de atender pacientes debido a la falta de pago por parte de la EPS.
La Federación Colombiana de Enfermedades Raras (FECOER) ha calificado la situación como una "crisis humanitaria", mientras que la Procuraduría General ha exigido a la Superintendencia de Salud mayor claridad sobre el estado actual de la entidad. Con estas exigencias, el Gobierno busca encaminar la recuperación de una EPS que enfrenta una de las crisis más profundas en la historia del sistema de salud colombiano.
