Nueva EPS normaliza servicio farmacéutico en 40 puntos del país
La Nueva EPS confirmó oficialmente que desde el martes 10 de febrero de 2026 se ha retomado la entrega de medicamentos a través de Colsubsidio en 40 puntos de atención distribuidos en diferentes regiones de Colombia. Este proceso de normalización del servicio farmacéutico incluye varias localidades del departamento del Valle del Cauca, específicamente en las ciudades de Cali y Tuluá, donde los afiliados ya pueden reclamar sus tratamientos médicos.
Puntos de atención habilitados en el Valle del Cauca
Según la información publicada en la página web oficial de la EPS, en la capital vallecaucana están operando dos establecimientos autorizados para la dispensación de medicamentos. El primero es la Droguería Capitolio, ubicada en la calle 5 #66B-25, y el segundo corresponde a la Droguería Roosevelt (Servicio Farmacéutico), situada en la avenida Roosevelt #43-72. En el municipio de Tuluá también se han habilitado puntos específicos cuyos detalles están disponibles en los canales oficiales de la entidad.
La reactivación de este servicio se extiende además a otros departamentos como Bogotá, Antioquia, Tolima y Cundinamarca, completando así los 40 puntos a nivel nacional donde los usuarios podrán acceder nuevamente a sus medicamentos. La EPS ha establecido horarios de atención que van de lunes a sábado, con variaciones según cada ubicación, y ha hecho un llamado especial a los afiliados para que acudan de manera escalonada y organizada, con el objetivo de evitar congestiones y garantizar una atención más ágil y eficiente.
Apoyo institucional y compromisos adquiridos
Este proceso de normalización contó con el acompañamiento directo del Gobierno Nacional, a través del Ministerio de Salud y Protección Social, y con la participación activa de la Administradora de los Recursos del Sistema General de Seguridad Social en Salud (Adres). Ambas entidades han respaldado las mesas de trabajo orientadas a garantizar la prestación continua del servicio farmacéutico, priorizando el acceso oportuno a los tratamientos médicos de los colombianos afiliados al sistema.
La Nueva EPS señaló que los acuerdos alcanzados representan un paso significativo para superar las dificultades registradas en semanas anteriores, cuando se presentaron interrupciones en la entrega de medicamentos. La entidad reiteró su compromiso de continuar trabajando de manera articulada con todos los actores del sistema de salud, enfocándose en la ampliación de cobertura y en facilitar el acceso de los usuarios a sus tratamientos esenciales.
Recomendaciones para los usuarios
La EPS ha instado a los afiliados a mantenerse informados mediante sus canales oficiales, donde se comunicarán periódicamente los avances en la normalización del servicio. Se recomienda especialmente:
- Consultar previamente la lista oficial de puntos autorizados en el sitio web de Nueva EPS
- Verificar los horarios específicos de cada establecimiento
- Acudir de manera organizada para evitar aglomeraciones
- Portar la documentación requerida para el proceso de dispensación
Este proceso de reactivación progresiva busca garantizar que más de seis millones de colombianos afiliados a la Nueva EPS puedan acceder sin contratiempos a sus medicamentos, marcando así un avance importante en la solución de las dificultades recientes del sistema de salud en el país.
