Protesta en Bucaramanga por deficiencias en atención a personas con discapacidad
Un grupo de familiares de personas con discapacidad se congregó este martes frente a la sede principal de Nueva EPS en Bucaramanga, en una manifestación pacífica pero cargada de indignación. Los manifestantes, portando carteles y pancartas, expresaron su profundo descontento con las constantes fallas en el servicio de salud que afectan directamente a sus seres queridos.
Denuncias sobre retrasos y negligencias
Los participantes de la protesta detallaron una serie de problemas recurrentes que enfrentan al intentar acceder a los servicios médicos. Entre las quejas más frecuentes se encuentran:
- Retrasos excesivos en la asignación de citas con especialistas, lo que agrava las condiciones de salud de los pacientes.
- Falta de medicamentos esenciales en las farmacias autorizadas, obligando a las familias a costearlos por su cuenta.
- Interrupciones en las terapias de rehabilitación, fundamentales para el bienestar y desarrollo de las personas con discapacidad.
- Dificultades burocráticas para acceder a ayudas técnicas como sillas de ruedas, prótesis y otros elementos de apoyo.
"Llevamos meses esperando una cita con el neurólogo para mi hijo, y cada vez que llamamos nos dan largas", relató una de las madres presentes, quien prefirió mantener su nombre en reserva por temor a represalias. "La situación es desesperante, porque sin la atención adecuada, su condición empeora día a día".
Exigencias concretas a la entidad de salud
Los manifestantes no solo se limitaron a expresar su malestar, sino que también presentaron un pliego de peticiones dirigido a la directiva de Nueva EPS. Entre los puntos más destacados se encuentran:
- Agilización inmediata de los procesos para la asignación de citas con especialistas en áreas como neurología, fisiatría y psicología.
- Garantizar el abastecimiento permanente de todos los medicamentos recetados, especialmente aquellos de alto costo.
- Establecer un canal de comunicación directo con las familias para resolver quejas y seguimientos de casos.
- Implementar un programa de atención prioritaria para personas con discapacidad, que reduzca los tiempos de espera.
"No estamos pidiendo privilegios, solo el derecho a una salud digna que está consagrado en la ley", afirmó otro de los participantes, quien destacó que muchas de estas fallas violan la normativa colombiana sobre discapacidad.
Respuesta de Nueva EPS y contexto regional
Hasta el momento, representantes de Nueva EPS no han emitido un comunicado oficial sobre la protesta, aunque fuentes internas indicaron que se está evaluando la situación. Esta manifestación se enmarca en un contexto de creciente malestar en la región de los Santanderes, donde usuarios de diversas EPS han reportado problemas similares en los últimos meses.
Expertos en salud pública señalan que la saturación del sistema, sumada a recortes presupuestales, podría estar detrás de estas deficiencias. Sin embargo, para las familias afectadas, la explicación no alivia la angustia de ver cómo la salud de sus seres queridos se deteriora por falta de atención oportuna.
La protesta concluyó con el compromiso de los manifestantes de mantener la presión sobre la entidad, e incluso escalar las acciones a nivel nacional si no se observan mejoras concretas en el corto plazo. "No nos vamos a quedar callados. Seguiremos luchando por lo que es justo", finalizó una de las organizadoras.
