Caos nacional en trámites de pasaporte: ciberataque paraliza sistemas de Cancillería
La situación que comenzó como intermitencias técnicas se ha convertido en una crisis de seguridad digital confirmada que afecta a colombianos en todo el territorio nacional y en consulados del exterior. El Ministerio de Relaciones Exteriores informó oficialmente que sus sistemas están bajo una amenaza cibernética que ha paralizado completamente los servicios consulares.
Filas desde la madrugada y viajeros desesperados
Imágenes captadas por medios nacionales muestran largas filas de personas que llegaron a las sedes de la Cancillería desde las 2:00 a.m., enfrentándose al frío de la madrugada y a la incertidumbre sobre la entrega del documento obligatorio para viajar. Muchos afectados manifestaron tener vuelos programados para los próximos días, generando un ambiente de tensión palpable en las afueras de las oficinas.
"Llevamos horas esperando y solo nos dicen que no hay sistema, pero nadie da una solución real", denunciaron varios usuarios cuyos planes de viaje peligran por este apagón digital sin precedentes en los servicios consulares colombianos.
Gravedad del ataque cibernético
Si inicialmente se hablaba de problemas técnicos genéricos, el reporte oficial de este jueves revela una situación mucho más seria. Según la Cancillería, la infraestructura tecnológica completa del Ministerio está comprometida, lo que obligó a activar protocolos de seguridad que limitan el acceso a las bases de datos necesarias para:
- Expedición física del pasaporte
- Solicitud de citas previas
- Servicios de apostilla y legalización
- Información consular básica
Sin fecha de normalización y recomendaciones oficiales
El Ministerio de Relaciones Exteriores no ha proporcionado un tiempo estimado para la normalización completa de los servicios. Las autoridades recomiendan a los ciudadanos:
- Estar atentos a los canales oficiales de comunicación
- Evitar desplazamientos innecesarios a sedes físicas
- Revisar constantemente actualizaciones sobre el estado del sistema
- Considerar reprogramar trámites no urgentes
Esta falla crítica se suma a la ya compleja situación de movilidad que vive el país este jueves debido al paro catastral, convirtiendo la jornada en un verdadero reto logístico para miles de colombianos que dependen de documentos oficiales para sus actividades personales y profesionales.
La crisis digital en la Cancillería representa uno de los incidentes más graves en servicios consulares de los últimos años, afectando no solo a ciudadanos en territorio colombiano sino también a compatriotas en el exterior que requieren servicios de documentación urgente.
