DIAN investiga presunto robo de información en sistema de agendamiento de citas
La Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN) anunció este miércoles que se encuentra investigando una posible extracción irregular de información en su sistema de agendamiento de citas, lo que ha llevado a la suspensión preventiva del servicio mientras se realizan las verificaciones técnicas correspondientes.
Investigación conjunta con proveedor externo
Las indagaciones se desarrollan de manera conjunta con CIEL Ingeniería, el proveedor externo encargado de administrar esta plataforma tecnológica. Según informó la entidad en un comunicado oficial, se están adelantando investigaciones técnicas y forenses para determinar si efectivamente se produjo una exfiltración de datos desde los sistemas institucionales.
La alerta sobre este posible incidente de seguridad se activó durante la noche del martes, cuando comenzaron a circular informaciones en medios de comunicación y redes sociales sobre un presunto robo de datos. Inmediatamente, la DIAN puso en marcha su protocolo institucional para la gestión de incidentes de seguridad informática.
Protocolos de seguridad activados
"Desde el pasado martes en la noche, cuando la entidad recibió la alerta, activó el protocolo de gestión de incidentes", explicó la Dian en su comunicado oficial. Los equipos de Seguridad de la Información y de Innovación y Tecnología han trabajado de manera ininterrumpida para analizar los sistemas, identificar posibles vulnerabilidades y adoptar medidas preventivas mientras avanzan las investigaciones.
Estas labores incluyen:
- Revisiones técnicas exhaustivas de las plataformas
- Análisis detallado de los registros de actividad
- Evaluación del alcance del posible incidente
- Coordinación con autoridades especializadas
Coordinación con autoridades cibernéticas
El caso también fue reportado al Grupo de Respuesta a Emergencias Cibernéticas de Colombia (ColCERT), con el objetivo de coordinar las acciones técnicas y las investigaciones correspondientes a nivel nacional. Esta colaboración busca garantizar una respuesta integral frente a posibles amenazas a la seguridad digital.
Suspensión preventiva del servicio
Como medida de precaución, la Dian decidió deshabilitar temporalmente el sistema de agendamiento de citas mientras se completan las verificaciones técnicas. "De manera preventiva, la entidad deshabilitó el sistema de agendamiento de citas", confirmó la institución en su comunicado oficial.
A pesar de esta suspensión, la entidad aseguró que la atención a los contribuyentes continúa funcionando con normalidad a través de sus canales presenciales. Según datos proporcionados por la DIAN, entre el 3 y el 4 de marzo fueron atendidos 11.592 ciudadanos en los 56 puntos de contacto habilitados en todo el territorio nacional.
Recomendaciones de seguridad para usuarios
La institución hizo un llamado a los usuarios de sus servicios digitales para que adopten medidas básicas de protección de su información personal, entre las que se incluyen:
- Cambiar periódicamente las contraseñas de acceso
- Evitar compartir datos sensibles por medios no oficiales
- Verificar la autenticidad de los canales de comunicación
- Mantenerse informado a través de fuentes oficiales
"A través de sus canales oficiales, la DIAN informará oportunamente al país sobre los avances y resultados de las investigaciones", concluyó la entidad, destacando su compromiso con la transparencia y la protección de la información de los ciudadanos.
