Estafas digitales en aumento: Colombia enfrenta nuevas amenazas tecnológicas
Los intentos de estafas digitales se han convertido en una realidad cotidiana para los colombianos, con atacantes que han diversificado sus canales de acción mediante llamadas telefónicas, mensajes de texto, correos electrónicos y redes sociales. Un reciente informe publicado por la firma Datacrédito Experian, titulado Future of Fraud Forecast 2026, advierte que para el año 2026 se espera un incremento significativo en estos intentos de fraude digital.
El panorama actual del fraude digital
La empresa explica que este aumento se debe principalmente al creciente uso que las personas hacen de las plataformas digitales para realizar actividades diarias como trabajar, comprar y gestionar sus finanzas. "Hoy, los ciberdelincuentes ya no dependen de engaños aislados o ataques oportunistas, sino que aprovechan tecnologías avanzadas para ejecutar esquemas más autónomos, persistentes y complejos, capaces de escalar rápidamente y pasar desapercibidos", señala el documento.
Según la Federal Trade Commission (FTC) de Estados Unidos, tan solo en ese país los consumidores perdieron más de USD 12,5 millones producto de fraudes. Las cifras del reporte de Datacrédito Experian muestran que cerca del 60% de las empresas a nivel global aumentaron sus pérdidas por fraudes entre 2024 y 2025. Este análisis indica cómo la sofisticación del delito digital está presionando a los mercados más avanzados y anticipa los riesgos que enfrentarán otros países, incluido Colombia.
Las cinco principales amenazas digitales para 2026
El informe identifica cinco amenazas principales de las que habrá que cuidarse en los próximos años:
- Fraude entre sistemas automatizados: La interacción entre sistemas y agentes de inteligencia artificial que operan sin supervisión humana directa está abriendo nuevos espacios para el fraude. A medida que más procesos se automatizan, se vuelve más complejo identificar responsabilidades, intenciones y riesgos.
- Deepfakes y suplantación de identidad: El uso de inteligencia artificial para generar audios, imágenes y videos hiperrealistas permite a los estafadores hacerse pasar por personas reales, superar controles de verificación y acceder a sistemas sensibles. Esta amenaza ya impacta directamente a usuarios y empresas en Colombia.
- Dispositivos inteligentes como nuevos puntos de ataque: La expansión de hogares y entornos conectados, como asistentes de voz, cámaras y cerraduras inteligentes, amplía la superficie de ataque. Estos equipos pueden ser explotados para recolectar datos, monitorear actividades o facilitar accesos no autorizados.
- Clonación de sitios web y robo de credenciales: La clonación de páginas legítimas de comercios, entidades y servicios digitales sigue siendo una de las formas más efectivas de fraude. Estas plataformas falsas reaparecen rápidamente incluso después de ser eliminadas.
- Bots emocionales y estafas a gran escala: Los bots impulsados por inteligencia artificial ya son capaces de sostener conversaciones creíbles, generar confianza y manipular emocionalmente a las personas. Estas herramientas están siendo utilizadas en estafas románticas o engaños de urgencia.
La situación en Colombia
"En Colombia, este fenómeno genera una alta preocupación, pues de acuerdo con nuestros estudios, más del 97% de los colombianos percibe que el fraude ocurre con frecuencia, y más de un tercio ha sido víctima directa en el último año", explicó Victor Nieto, Jefe de Gestión Productos DA Experian. "Esto eleva la presión sobre las empresas, que hoy deben demostrar que pueden proteger la información, anticiparse a los riesgos y responder con rapidez. La diferencia ya no está solo en detectar el fraude, sino en identificar señales tempranas antes de que el daño ocurra", concluyó el ejecutivo.
El informe anual de Datacrédito Experian representa un ejercicio de identificación de las principales amenazas de fraude que impactarán a empresas y consumidores a nivel global durante el año. En los próximos meses, según vaticina el documento, veremos cómo los estafadores emplearán cada vez más la tecnología a su favor, mediante el uso de herramientas como la inteligencia artificial, la automatización y la interconexión digital.
