Semana Santa dispara estafas digitales en Colombia: alerta por fraudes con IA y deepfakes
Con la llegada de la Semana Santa, una de las épocas de mayor desplazamiento en Colombia, también se incrementa drásticamente la actividad de los ciberdelincuentes. El Banco Caja Social ha emitido una alerta sobre el aumento de estafas digitales que buscan aprovechar el contexto de reservas, promociones y transacciones en línea durante esta temporada.
Mientras miles de colombianos organizan sus viajes, los delincuentes despliegan estrategias cada vez más sofisticadas basadas en correos electrónicos falsos, páginas web fraudulentas, llamadas engañosas y mensajes de texto con supuestas ofertas o problemas en reservas.
Colombia entre los más afectados de América Latina
El fenómeno no es menor. Según el Informe de Amenazas de la empresa de ciberseguridad Fortinet, Colombia registró más de 7.100 millones de intentos de ciberataques en el primer semestre de 2025 y superó los 36.000 millones durante todo 2024. Estas cifras ubican al país entre los más afectados de América Latina en materia de ciberdelincuencia.
Modalidades de fraude: cada vez más sofisticadas
El Banco Caja Social advirtió que las modalidades de fraude han evolucionado significativamente. Hoy, los delincuentes no solo explotan fallas tecnológicas, sino que recurren a técnicas de manipulación psicológica e incluso a herramientas de inteligencia artificial para hacer más creíbles sus engaños.
Entre las principales modalidades identificadas se encuentran:
- Phishing: correos electrónicos que aparentan provenir de aerolíneas, hoteles o agencias de viaje. Incluyen promociones llamativas que redirigen a páginas falsas diseñadas para robar datos personales o financieros.
- Vishing: llamadas telefónicas en las que los estafadores se hacen pasar por entidades financieras o empresas del sector turismo, solicitando información confidencial o pagos urgentes.
- Smishing: mensajes de texto con alertas sobre cancelaciones de vuelos, confirmaciones o premios falsos, que incluyen enlaces maliciosos.
A estas prácticas se suma el uso de deepfakes, una tecnología basada en inteligencia artificial que permite imitar la voz o apariencia de una persona. Esto ha dado lugar a nuevos esquemas de fraude, como audios que simulan la voz de familiares solicitando dinero urgente o videos manipulados de supuestos funcionarios financieros.
"Hoy el fraude no se basa únicamente en vulnerabilidades tecnológicas, sino en la manipulación de la confianza de las personas. Los delincuentes generan escenarios de presión para que se compartan datos sensibles sin validar la información por los canales oficiales", advirtió la entidad financiera en un comunicado.
Nuevas amenazas y recomendaciones clave
El banco también alertó sobre nuevas modalidades relacionadas con sistemas de transferencias como Bre-B. En estos casos, los delincuentes envían mensajes solicitando confirmar envíos de dinero mediante enlaces falsos, con el objetivo de capturar datos bancarios y apropiarse de los recursos.
Además, durante estas temporadas aumenta el llamado "cambiazo" en cajeros automáticos. Este fraude consiste en que delincuentes distraen a la víctima con supuesta ayuda, cambian su tarjeta por una falsa y luego acceden a sus cuentas.
Ante este panorama, el Banco Caja Social reiteró una serie de recomendaciones para reducir el riesgo de caer en estafas:
- No compartir información personal o bancaria por ningún medio.
- Desconfiar de mensajes urgentes o promociones demasiado atractivas.
- Evitar abrir enlaces sospechosos o provenientes de remitentes desconocidos.
- No enviar fotografías de documentos, tarjetas o claves.
- Activar notificaciones de movimientos y sistemas de doble autenticación.
- No realizar transacciones en redes WiFi públicas.
- Verificar siempre la información a través de canales oficiales.
En el caso de cajeros automáticos, recomendó no aceptar ayuda de desconocidos, cubrir el teclado al digitar la clave y no perder de vista la tarjeta en ningún momento.
Educación financiera como herramienta de prevención
Más allá de las alertas puntuales, el Banco subrayó la importancia de fortalecer la educación financiera como herramienta para prevenir fraudes. En ese sentido, invitó a los ciudadanos a capacitarse a través de plataformas gratuitas como Amigos de las Finanzas, donde se ofrecen contenidos sobre manejo responsable del dinero y seguridad digital.
El mensaje de fondo es claro: en un entorno donde los delincuentes perfeccionan constantemente sus métodos, la prevención y la información se convierten en la principal línea de defensa. Es importante tener en cuenta que en una temporada donde aumentan las transacciones y la actividad digital, la cautela puede marcar la diferencia entre disfrutar unas vacaciones tranquilas o ser víctima de un fraude.
