Imprenta Nacional revela que suspensión de pasaportes obedeció a posible ataque cibernético
La Imprenta Nacional de Colombia (INC) ha emitido un comunicado oficial desmintiendo categóricamente los rumores que circulaban sobre supuestas fallas en la producción de pasaportes. Según la entidad, la suspensión temporal del servicio de expedición que generó preocupación entre los ciudadanos tuvo su origen en una situación completamente ajena a sus procesos operativos.
Comunicado oficial despeja dudas sobre la producción
A través de un documento público, la INC explicó detalladamente que "la suspensión temporal en la atención para la expedición de pasaportes, comunicada por el Ministerio de Relaciones Exteriores, no guarda relación alguna con los procesos de producción a cargo de la entidad". Este pronunciamiento busca clarificar la situación ante la confusión generada en las últimas horas.
La entidad precisó que la medida adoptada "obedeció a una situación asociada a la infraestructura tecnológica que soporta el servicio, presuntamente a un ataque cibernético". Este evento, según enfatizaron, representa "un evento ajeno a la capacidad operativa y productiva de la Imprenta Nacional de Colombia".
Transición al nuevo modelo de pasaporte continúa según lo planeado
En su comunicado, la Imprenta Nacional también abordó el proceso de implementación del nuevo modelo de pasaporte, aclarando que:
- La fase inicial de transición se desarrolla conforme a la planeación prevista
- No se han presentado afectaciones relacionadas con esta implementación
- Mientras se agota el inventario actual, el esquema continúa operando normalmente
- Esto no representa fallas en la producción o en el nuevo modelo
La entidad reiteró su compromiso institucional con la seguridad documental y la identificación de los ciudadanos, asegurando que "la producción de los nuevos pasaportes se ejecuta bajo estándares técnicos, de calidad y seguridad acordes con las exigencias nacionales e internacionales".
Cancillería confirma incidente de seguridad digital
Paralelamente, la Cancillería colombiana confirmó este miércoles que sufrió un "incidente de seguridad digital" en sus servicios de información. El Ministerio de Relaciones Exteriores detalló que "una vez realizado el análisis preliminar por las recientes intermitencias en los servicios de información, se identificó un actor de amenaza cibernética sobre una parte de la infraestructura tecnológica".
Las autoridades aseguraron que este incidente no comprometió datos de los ciudadanos, aunque sí afectó temporalmente el Sistema Integral de Trámites al Ciudadano (Sitac), que gestiona las citas para expedir el pasaporte.
Medidas de protección y respuesta inmediata
Frente a esta situación, el Gobierno nacional activó protocolos específicos:
- Activación inmediata de protocolos de seguridad digital
- Fortalecimiento de medidas de protección de la infraestructura tecnológica
- Conformación de mesa de trabajo con el Grupo de Respuesta a Emergencias Cibernéticas (ColCERT)
- Intervención técnica profunda en la plataforma Sitac
La Cancillería reconoció el impacto de estas intermitencias, señalando que "somos plenamente conscientes del impacto que las intermitencias temporales de servicio generan", pero explicó que "estas interrupciones son necesarias para implementar mejoras de fondo que transformarán la fiabilidad del sistema a largo plazo".
Afectación a nivel nacional e internacional
La falla detectada este miércoles afectó significativamente:
- Oficinas de pasaportes de la Cancillería en Bogotá
- Oficinas en otras ciudades del país
- Consulados colombianos en el exterior
- La asignación de citas para trámites de pasaporte
La Dirección de Gestión de Información y Tecnología ha iniciado una intervención técnica exhaustiva en la plataforma Sitac con el objetivo de resolver definitivamente las intermitencias presentadas y garantizar la continuidad de los servicios para los ciudadanos.
