En medio del incremento de prácticas fraudulentas en la venta de pasajes aéreos, Avianca emitió una alerta urgente dirigida a viajeros y usuarios para evitar que caigan en estafas que podrían significar la pérdida del dinero invertido y la imposibilidad de viajar.
Así operan los delincuentes
Según la aerolínea, la compra de tiquetes a través de canales informales o intermediarios no autorizados se ha convertido en una de las modalidades de fraude más recurrentes. Estas transacciones no solo pueden resultar en la pérdida automática de la reserva, sino que exponen al usuario a consecuencias legales.
Avianca señaló que, incluso cuando se actúa sin conocimiento del engaño, la adquisición de boletos por fuera de los canales oficiales invalida el itinerario. Esto implica que el pasajero podría presentarse en el aeropuerto sin un tiquete válido, perdiendo tanto el dinero como la posibilidad de viajar.
Patrones de estafa identificados
La compañía identificó varios patrones comunes en los fraudes recientes, muchos vinculados al entorno digital:
- Ofertas con precios excesivamente bajos.
- Promociones difundidas por cadenas de WhatsApp o redes sociales.
- Venta de rutas innecesarias con la promesa de cancelaciones posteriores para abaratar el costo.
- Solicitudes de pago a cuentas personales o supuestos asesores independientes.
Recomendaciones para un viaje seguro
Para prevenir estos incidentes, Avianca compartió una serie de recomendaciones:
- Comprar exclusivamente a través del sitio oficial de Avianca, su aplicación móvil o agencias certificadas.
- No realizar transferencias a ofertas que parezcan demasiado atractivas, ya que suelen ser intentos de estafa.
- Proteger los datos personales y financieros, evitando compartirlos por canales no oficiales.
La aerolínea recordó que nunca solicitará contraseñas ni códigos de seguridad por llamadas, correos informales o enlaces externos.
