Abogada denuncia robo en Mallplaza Bogotá y acusa irregularidades en atención
La abogada Marla Gutiérrez reveló que fue víctima de un robo dentro del centro comercial Mallplaza, ubicado en la carrera 30 con calle 19 de Bogotá. Según su testimonio, los hechos ocurrieron el martes 3 de febrero cuando se dirigía del Homecenter al Ikea dentro del mismo complejo comercial.
Cosquilleo y sustracción del celular
Durante su trayecto, Gutiérrez sufrió un cosquilleo mediante el cual delincuentes le sustrajeron su teléfono celular. Sin embargo, su principal molestia no fue el hurto en sí, sino la supuesta negativa del centro comercial para permitir el acceso a las grabaciones de las cámaras de seguridad.
"El Centro Comercial me negó ayuda; no nos dejó ver las cámaras para identificar a los delincuentes, impidiendo que el Gaula pudiera identificarlos y recuperar mis pertenencias", denunció la abogada a través de una publicación en la red social X.
Acusaciones de datos falsos y actitud sospechosa
Gutiérrez agregó una acusación adicional: al momento de radicar la queja formal para acceder a las grabaciones, la funcionaria que firmó el documento lo habría hecho con datos falsos. "¿Por qué no permitieron la identificación de los ladrones para que el Gaula pudiera recuperar mis pertenencias?", cuestionó la víctima en otra publicación.
La abogada incluso sugirió que el centro comercial mostraba una actitud protectora hacia los delincuentes: "Mallplaza, su actitud sospechosa y protectora de delincuentes me hace pensar lo peor".
Respuesta oficial de Mallplaza
Frente a estas acusaciones, el centro comercial Mallplaza se pronunció oficialmente a través de un comunicado dirigido a medios de comunicación. La administración del recinto aseguró que:
- Activó inmediatamente los protocolos de seguridad una vez conoció el incidente
- Mantiene total apertura para colaborar con las autoridades correspondientes
- Se puso a disposición de las entidades competentes para esclarecer los hechos
"Mallplaza mantiene total apertura para apoyar a las autoridades correspondientes y avanzar de forma conjunta en las acciones necesarias que permitan esclarecer lo sucedido", afirmó el centro comercial en su declaración.
Intervención de la Secretaría de Seguridad de Bogotá
La situación llegó a tal punto que la Secretaría de Seguridad de Bogotá decidió intervenir en el caso. La entidad convocó a la gerencia del Mallplaza para establecer mecanismos claros que permitan a la Policía verificar las grabaciones de seguridad cuando se presenten denuncias de robos dentro del centro comercial.
Este caso ha generado preocupación sobre los protocolos de seguridad en centros comerciales de la capital y la colaboración que estos establecimientos deben brindar a las autoridades en casos de delitos cometidos dentro de sus instalaciones.
