La llegada de Tesla a Colombia ha superado las expectativas, según confirmó la superintendente de Industria y Comercio, Cielo Rusinque. La compañía estadounidense acumuló cerca de 24.000 pedidos de vehículos entre noviembre de 2025 y marzo de 2026, una cifra que prácticamente iguala el total de matriculaciones mensuales de todo el sector automotor colombiano, que ronda las 25.000 unidades.
Impacto en el mercado automotor
Rusinque calificó este fenómeno como uno de los movimientos más fuertes de la industria automotriz en el país. “Estamos hablando de un agente que llegó pisando fuerte”, afirmó la funcionaria en entrevista con Blu Radio. La magnitud de los pedidos llevó a que la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) emitiera una orden administrativa contra Tesla, tras múltiples quejas de consumidores y una investigación preliminar de la Dirección de Protección al Consumidor.
Problemas detectados por la SIC
La entidad encontró posibles incumplimientos relacionados con las fechas de entrega de los vehículos y la información suministrada a los compradores. Más de 1.800 vehículos que debían ser entregados entre febrero y marzo de 2026 seguían pendientes hasta abril. Además, algunos compradores reportaron gastos adicionales derivados de los retrasos, como inconvenientes con créditos y viajes relacionados con la entrega.
Exigencias de la SIC a Tesla
Entre las medidas anunciadas, Tesla deberá implementar varios ajustes en su operación comercial en Colombia:
- Aclarar que las fechas de entrega publicadas son tentativas y no definitivas.
- Adecuar sus sistemas de atención al cliente y respuesta a quejas.
- Informar de manera clara las condiciones de garantía.
- Corregir información relacionada con infraestructura de carga.
- Presentar un calendario de cumplimiento para las entregas pendientes.
- Hacer reembolsos completos en caso de no poder cumplir con los pedidos.
Rusinque enfatizó que la empresa tendrá que devolver el dinero “sin ningún descuento” a los consumidores que decidan no continuar con la compra debido a los retrasos.
Crecimiento del mercado de eléctricos
La expansión de Tesla impulsó un crecimiento histórico de los vehículos eléctricos en Colombia durante 2026. Entre enero y abril se matricularon 14.541 carros eléctricos, un incremento del 207% frente al mismo período del año anterior. Solo en abril se registraron 5.192 unidades eléctricas vendidas. El Tesla Model Y se convirtió en el carro más vendido del mercado colombiano durante algunos meses de 2026, superando a modelos tradicionales de combustión.
