Ford revoluciona la experiencia automotriz en Colombia con nueva aplicación y vehículo híbrido
Ford Motor Colombia ha dado un paso significativo en su transformación digital y compromiso con la electrificación mediante el lanzamiento simultáneo de Ford App y la presentación de la Territory Trend Híbrida. Esta iniciativa responde a los cambios profundos que experimenta el sector automotor colombiano, donde la digitalización y la experiencia del usuario han ganado protagonismo frente a factores tradicionales como el precio o la potencia del motor.
Ford App: control total del vehículo desde el dispositivo móvil
La nueva aplicación desarrollada por la compañía permite conectar más de 13.000 vehículos vendidos en Colombia desde 2023 que cuentan con módem integrado de fábrica. Esta plataforma habilita funciones remotas y servicios asociados directamente desde teléfonos inteligentes, marcando un hito en la interacción entre usuarios, vehículos y la marca.
Entre las funcionalidades más destacadas se encuentran:
- Encendido remoto del vehículo desde cualquier ubicación
- Climatización previa del habitáculo antes de abordar
- Localización en tiempo real del automóvil
- Agendamiento digital de servicios de mantenimiento
- Acceso a la Guía 360 para consultar equipamiento específico
"Nuestra transformación es un reflejo de cómo evolucionan nuestros clientes; por ello, el lanzamiento de Ford App entrega una dimensión totalmente nueva a la relación entre el usuario, su vehículo y nuestra marca", afirmó Nicolás Merlano, gerente Nacional de Ventas para Ford Motor Colombia.
Estrategia basada en datos y personalización del servicio
La aplicación forma parte integral de una estrategia más amplia centrada en la recopilación y análisis de datos de uso. Ford obtiene información valiosa sobre hábitos de conducción, preferencias de servicio y patrones de comportamiento, lo que le permite ajustar su oferta y mejorar sustancialmente la atención al cliente.
"La app nos permite entender el uso que cada cliente le da a su vehículo, qué servicios necesita y cuándo los necesita. Con esa información podemos anticiparnos a sus necesidades, enviarle recordatorios de mantenimiento personalizados y crear una experiencia única para cada persona", destacó Paula Perrotta, Customer Experience & Ford App Senior Manager para Ford Suramérica.
Ford App se integra al programa 'Mis Experiencias Ford', que agrupa tres líneas principales:
- Experiencias conectadas mediante tecnología avanzada
- Experiencias convenientes como Agendamiento Online, Pickup & Delivery y Servicio Móvil
- Experiencias personalizadas con recordatorios, canales de atención y beneficios adaptados
La aplicación está disponible para sistemas iOS y Android, aunque las funciones de conectividad en tiempo real como desbloqueo de puertas o encendio remoto están habilitadas únicamente en modelos 2024 en adelante con módem integrado.
Ampliación del portafolio híbrido con Territory Trend
Paralelamente al lanzamiento digital, Ford anunció la incorporación de la Territory Trend Híbrida a su oferta en Colombia. Esta versión se suma a la Territory Titanium Híbrida introducida en 2025, ampliando significativamente las opciones de vehículos electrificados disponibles para el consumidor colombiano.
"Seguimos expandiendo nuestra oferta de vehículos electrificados. Con la versión Trend llevamos la avanzada tecnología híbrida a un segmento más amplio de consumidores, reafirmando nuestro compromiso con 'The Power of Choice': ofrecer alternativas para cada tipo de cliente y para cada necesidad", afirmó José Llanos, presidente de Ford para Colombia, Ecuador y Venezuela.
El modelo incorpora un sistema híbrido autorrecargable compuesto por un motor a gasolina 1.5L Turbo y un motor eléctrico, alcanzando una potencia combinada de 240 hp y un torque de 545 Nm. Su autonomía destaca por llegar hasta 1.200 kilómetros por tanque, sin necesidad de conexión a fuentes externas de carga.
El equipamiento de la versión Trend incluye:
- Techo panorámico eléctrico para mayor luminosidad
- Doble pantalla digital (12" táctil y 12.3" de instrumentos)
- Compatibilidad inalámbrica con Android Auto® y Apple CarPlay®
- Asientos en eco-cuero con ajuste eléctrico
- Climatización bi-zona para mayor confort
- Paquete de seguridad Ford Co-Pilot 360™ con seis airbags, sistema de punto ciego y cámara trasera
La versión Titanium añade elementos premium como asientos en cuero calefaccionados y ventilados, cámara 360° y control de crucero adaptativo.
La Territory Trend Híbrida estará disponible en concesionarios colombianos a partir de abril de 2026, con un precio sugerido de $148.990.000 COP y garantía de tres años. Desde su entrega, el vehículo contará con integración completa a Ford App, permitiendo acceso inmediato a todas las funciones de conectividad y servicios digitales.
Esta doble iniciativa de Ford Motor Colombia representa un avance significativo en la convergencia entre movilidad eléctrica y transformación digital, posicionando a la marca a la vanguardia de las tendencias que están redefiniendo la industria automotriz en el país.
