ACH Colombia advierte sobre riesgos de fraude en pagos digitales y entrega recomendaciones clave
En una entrevista exclusiva en Casa Blu de Blu Radio, Gustavo Vega Villamil, presidente de ACH Colombia, se refirió de manera detallada a los crecientes riesgos de fraude en los pagos digitales y entregó una serie de recomendaciones fundamentales para que los usuarios colombianos eviten convertirse en víctimas de estafas durante transacciones electrónicas.
La entidad administradora de sistemas de pago
Vega explicó que ACH Colombia es una entidad administradora de sistemas de pagos que opera bajo la vigilancia estricta de la Superintendencia Financiera y trabaja en colaboración con más de 50 entidades financieras en todo el territorio nacional. "Nosotros somos una entidad administradora de sistemas de pagos. Somos una entidad vigilada por la Superintendencia Financiera... y tenemos varios servicios, ya usted mencionó tal vez el más importante que es el botón de pagos", señaló el directivo durante la entrevista.
Respecto al uso de plataformas como PSE (Pagos Seguros en Línea), Vega destacó que una de sus principales ventajas radica precisamente en la seguridad en el manejo de la información confidencial. "Una de las características importantes que tiene PSE es que usted no tiene que darle la información a un tercero. Usted selecciona el tiquete... escoge su entidad y entra directamente a la página de su entidad", afirmó con énfasis.
Nuevas modalidades de fraude digital
Sin embargo, el presidente de ACH Colombia advirtió que los fraudes siguen representando una preocupación constante, especialmente debido a las nuevas y sofisticadas modalidades que utilizan los delincuentes para engañar a los usuarios. Según sus explicaciones, uno de los métodos más comunes actualmente es la suplantación de páginas web legítimas.
"Usted dice, 'Voy a pagar un servicio público...'. Uno busca en el internet las páginas perfectas, muy parecidas a las reales, con los logos, las imágenes, los menús y son páginas falsas", indicó Vega, describiendo cómo los estafadores crean réplicas casi idénticas de sitios web oficiales para capturar datos sensibles.
El directivo también alertó sobre el uso creciente de mensajes fraudulentos a través de múltiples canales digitales. "Le llegan mensajes de WhatsApp, mensajes de texto, le llegan correos, le hacen llamadas y a veces son tan convincentes que el usuario de buena fe entra a estos sitios no legales y ahí donde tiene problemas con la seguridad", explicó detalladamente.
Responsabilidad compartida en seguridad digital
Vega insistió en que la seguridad en las transacciones digitales no depende únicamente de las entidades financieras y administradoras de pagos, sino que también requiere un comportamiento responsable por parte de los usuarios. "Tenemos un equipo exclusivo de seguridad, pero la seguridad no depende de nosotros, digamos, porque también los usuarios juegan un papel muy importante", afirmó el presidente de ACH Colombia.
Entre las recomendaciones más importantes que entregó durante la entrevista se encuentran:
- No compartir nunca claves personales, contraseñas o datos confidenciales con terceros
- Evitar ingresar a enlaces sospechosos recibidos por cualquier medio digital
- Verificar siempre las direcciones web oficiales antes de realizar cualquier transacción
- Desconfiar de solicitudes urgentes de dinero a través de llamadas o mensajes
Suplantación de identidad y el rol de la inteligencia artificial
El directivo mencionó además otras modalidades preocupantes de fraude, como la suplantación de identidad a través de llamadas telefónicas o mensajes de voz falsificados. "Esa es otra modalidad, ¿no? Como ustedes bien lo decían, a uno le suplantan la voz tan perfectamente que hacen la llamada que necesito el dinero", advirtió Vega sobre estas técnicas cada vez más sofisticadas.
Finalmente, el presidente de ACH Colombia señaló que la inteligencia artificial se está convirtiendo en una herramienta clave tanto para prevenir fraudes como para mejorar los sistemas de monitoreo en tiempo real. "Nosotros tenemos unas herramientas que estamos mejorando y que hemos venido implementando, que ya tienen inteligencia artificial precisamente para eso, que estén monitoreando la plataforma, los comportamientos de los clientes, muy conectados obviamente con las entidades financieras... nos va a permitir poder trabajar en temas preventivos y de monitoreo", concluyó optimista sobre el futuro de la seguridad digital.
