Nequi anuncia interrupción temporal del servicio por mantenimiento tecnológico
La popular billetera digital Nequi ha comunicado oficialmente a sus millones de usuarios en Colombia sobre una interrupción programada de sus servicios durante los próximos días. Este mantenimiento tecnológico, que forma parte de su proceso de modernización para el año 2026, afectará específicamente las funcionalidades de recarga y pagos a través del sistema PSE.
Fechas y horarios críticos para los usuarios
Según el calendario oficial proporcionado por la compañía, se han establecido dos ventanas de mantenimiento en horarios de baja actividad transaccional:
- Miércoles 25 de febrero de 2026: Entre las 3:00 a.m. y 4:00 a.m. se realizará una mejora tecnológica que impedirá el acceso a la aplicación y la realización de pagos con Nequi.
- Madrugada del 25 al 26 de febrero: Entre las 3:00 a.m. y 5:00 a.m. no estarán habilitadas las recargas ni los pagos por PSE, afectando esta funcionalidad específica durante dos horas continuas.
La entidad ha enfatizado que estas pausas técnicas son necesarias para optimizar su plataforma en un contexto donde las transacciones digitales continúan experimentando un crecimiento acelerado en el país.
Recomendaciones clave para los usuarios
Para minimizar los inconvenientes durante estos períodos de mantenimiento, Nequi ha emitido las siguientes sugerencias:
- Adelantar pagos, transferencias o recargas antes de los horarios programados, especialmente si existen compromisos financieros que coincidan con las madrugadas afectadas.
- Contar con efectivo físico o medios de pago alternativos durante las horas de interrupción del servicio digital.
- Mantenerse informado a través de los canales oficiales de la compañía sobre cualquier actualización o cambio en la programación del mantenimiento.
Este tipo de actualizaciones tecnológicas se enmarcan dentro de la constante evolución que experimentan las plataformas financieras digitales en Colombia, buscando ofrecer mayor estabilidad y funcionalidades mejoradas a sus usuarios en el mediano y largo plazo.
