Los precios de los aparatos tecnológicos han aumentado debido a la escasez de componentes de memoria en la industria. Ante esto, un estudio de The New York Times señala que los dispositivos reacondicionados o de segunda mano se presentan como una alternativa viable. Clara Inés Pardo Martínez, profesora titular de la Escuela de Administración de la Universidad del Rosario, afirma: “comprar aparatos tecnológicos de segunda mano puede ser una alternativa económica y ambientalmente responsable, pero también implica riesgos que los consumidores deben conocer y gestionar adecuadamente”.
Ahorro significativo con mínimas desventajas
La experiencia analizada en la investigación demuestra que el ahorro puede ser considerable y las desventajas mínimas si se sabe cómo comprar. Muchos de estos productos son devoluciones sin usar o artículos nuevos que no se vendieron. En ciertos casos, llegan a costar entre 60% y 70% de su valor original debido al paso de un par de años. Pardo destaca que este mercado genera ahorros de entre 20% y 60%, lo que apoya la economía circular.
Inspección minuciosa para evitar fallas ocultas
Lo fundamental es realizar una inspección minuciosa del artículo para evitar lo que la experta denomina “fallas ocultas o desgaste avanzado”. Si se opta por comprar a vendedores particulares en plataformas digitales, las pautas de The New York Times sugieren reunirse en un lugar público y evaluar los puntos clave que destaca el consultor y experto en tecnología de la PUJ, Daniel Tovar.
Revisión de batería y pantalla
La batería es un elemento importante, por lo que se debe revisar su cuenta de ciclos y salud. Si tiene pantalla, hay que verificar con un fondo blanco la presencia de píxeles muertos o negros, lo que indica golpes o daño por agua. Asimismo, Tovar aconseja revisar la integridad de las teclas y el chasis del producto, verificando que no tenga abolladuras, teclas desniveladas, la ventilación obstruida por polvo o adhesivos desgastados por la intensidad térmica.
Riesgos no evidentes a simple vista
Pardo también advierte que muchos equipos pueden presentar problemas que no son evidentes a simple vista, tales como baterías con vida útil reducida, sobrecalentamiento o componentes internos deteriorados, un riesgo frecuente en celulares, computadores portátiles, tabletas y consolas de videojuegos.
Productos que es mejor evitar de segunda mano
Según el informe, es recomendable evitar la compra de ciertos productos usados debido a razones de higiene o desgaste técnico. Los auriculares son un ejemplo, ya que además de estar en contacto físico con otras personas, pueden presentar problemas de vinculación con cuentas de los dueños anteriores que limiten sus funciones de rastreo. Los expertos también aconsejan evitar televisores de segunda mano por su fragilidad e impresoras debido al desgaste de sus mecanismos internos con el tiempo.
Compatibilidad de software y seguridad
A esto se suma el riesgo de que un dispositivo funcione correctamente al momento de la compra, pero deje de ser compatible con nuevas actualizaciones de software, aplicaciones o sistemas operativos, lo que se traduce en una menor seguridad informática y en la falta de soporte técnico del fabricante. Sin embargo, existen excepciones de equipos de alta calidad que, según añade Tovar, con un buen cuidado pueden durar hasta 10 años.
Elección de un vendedor confiable
Otro factor primordial es la elección de un vendedor confiable, en especial para dispositivos de alto valor. Es preferible optar por marcas o plataformas reconocidas que aseguren políticas de devolución más flexibles y garantías que un particular no ofrecería. Al elegir la tienda, Pardo aconseja verificar su reputación, exigir una garantía escrita y pedir transparencia sobre el historial y estado real del equipo.
Beneficios de las tiendas certificadas
Estas tiendas realizan diagnósticos técnicos, limpian el equipo y validan su procedencia legal, como el Imei en celulares. Además, previenen riesgos de ciberseguridad, aunque siempre se recomienda restablecer el dispositivo de fábrica antes de usarlo para eliminar cualquier rastro de datos previos.
Vida útil y costos adicionales
Finalmente, es importante evaluar la vida útil del aparato. Se aconseja buscar equipos con un máximo de dos años de antigüedad para asegurar actualizaciones de software por más tiempo, así como calcular gastos extra que podría requerir, como el cambio de batería.
