ETB alcanza hito histórico en eficiencia operativa con crecimiento récord de EBITDA
La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) presentó sus resultados financieros del cierre de 2025, evidenciando una transformación radical en su desempeño operativo que marca un punto de inflexión en su historia reciente. La compañía distrital logró su mejor trimestre en más de una década, impulsada por un incremento extraordinario del 122% en su EBITDA operacional durante el cuarto trimestre comparado con el mismo periodo de 2024.
Transformación estratégica y resultados contundentes
Diego Molano Vega, presidente de ETB, ha liderado un ambicioso plan de transformación que busca evolucionar la empresa desde un modelo tradicional de telecomunicaciones hacia una organización de base tecnológica. Esta estrategia ha rendido frutos tangibles: los ingresos operacionales crecieron un 13% mientras los gastos se redujeron en un 9% al cierre del año fiscal.
"Hemos experimentado crecimiento tanto en líneas de negocio empresariales como en hogares y cliente final", explicó Molano Vega. "Actualmente, ETB registra el nivel más bajo de quejas y el mejor servicio de su historia, lo que ha generado una demanda de instalaciones que supera nuestra capacidad técnica actual, obligándonos a entrenar y contratar más personal especializado".
Mejoras operativas significativas
Los resultados operativos destacan por varios hitos alcanzados simultáneamente:
- Reducción del 91% en fallas del servicio
- Aumento exponencial en solicitudes de nuevas instalaciones
- Crecimiento del 50% en EBITDA operacional anual
- Incremento de la utilidad operacional de $34 millones en 2024 a aproximadamente $56.000 millones en 2025
- Reducción del gasto total cercana a los $11.000 millones
Sin embargo, el informe financiero revela que la compañía registró una utilidad neta de -$117.852 millones al cierre del ejercicio 2025. Este resultado negativo no proviene directamente del desempeño comercial, sino que estuvo influenciado principalmente por factores externos al flujo operativo, específicamente el pago de intereses de deuda y efectos contables relacionados con la reversión de un reconocimiento de impuesto diferido.
Alianzas estratégicas y expansión de infraestructura
La estrategia de crecimiento de ETB se ha fundamentado en una red de colaboraciones con gigantes tecnológicos globales, incluyendo Google, Oracle, Huawei, Amazon Web Services (AWS), SAP y Starlink. Estas alianzas han permitido fortalecer la infraestructura tecnológica y desarrollar proyectos de impacto social como "Conexión Social", iniciativa que busca llevar fibra óptica y educación digital a más de 100.000 familias vulnerables en la capital colombiana.
Adicionalmente, la empresa anunció una inversión estratégica de 70 millones de dólares en alianza con ZTE para expandir su red de fibra óptica durante los próximos tres años, sumándose a los más de $300.000 millones ya invertidos en el fortalecimiento de sus capacidades digitales.
Proyección futura y compromiso social
Para 2026, ETB se proyecta como el principal aliado tecnológico de Bogotá y Colombia a través de soluciones innovadoras en educación digital (EdTech), salud tecnológica (HealthTech) y gobierno digital (GovTech). Entre los proyectos destacados se encuentran la plataforma "Academia Atenea" y la conectividad de 6.500 escuelas rurales en 15 departamentos del país, iniciativas que refuerzan el compromiso institucional con la reducción de la brecha digital.
"ETB tiene la oportunidad y el compromiso de que Colombia sea campeón en esta revolución digital", afirmó Molano Vega, señalando que la hoja de ruta para el próximo año profundizará la optimización de procesos mediante inteligencia artificial para generar valor tanto económico como social.
El desempeño operativo récord de ETB representa un caso de estudio en la transformación exitosa de una empresa pública tradicional hacia un modelo tecnológico competitivo, manteniendo al mismo tiempo su compromiso con el desarrollo social y la inclusión digital en el territorio nacional.
