La suplantación de identidad sigue siendo una de las modalidades de fraude más preocupantes en Colombia. La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) reveló que desde 2020 ha recibido 40.316 denuncias relacionadas con este delito, lo que evidencia el creciente uso indebido de datos personales para adquirir productos, contratar servicios o asumir obligaciones financieras a nombre de terceros.
Impacto en el sector de telecomunicaciones
El delito tiene un impacto especialmente fuerte en el sector de las telecomunicaciones: 8 de cada 10 reportes se concentraron en esta actividad económica. De acuerdo con la SIC, entre 2022 y mayo de 2026 se registraron 13.983 reclamaciones por casos de suplantación, de las cuales 11.365 estuvieron asociadas a operadores de telefonía e internet.
Tendencia ascendente en denuncias
Las estadísticas también muestran una tendencia ascendente en las denuncias por fraudes relacionados con servicios de telecomunicaciones. Mientras en 2022 se reportaron 1.158 casos, para 2025 la cifra aumentó a 1.822. En total, durante los últimos cuatro años, la SIC recibió 4.718 denuncias vinculadas con irregularidades en procesos de contratación, facturación y suscripción de servicios.
Campaña de prevención “No entregues la llave de tu identidad”
Frente a este panorama, la entidad puso en marcha la campaña denominada “No entregues la llave de tu identidad”, una estrategia de prevención que busca alertar a los ciudadanos sobre los riesgos de compartir información personal y brindar herramientas para identificar posibles intentos de engaño.
Consecuencias para las víctimas
Según el análisis realizado por la Superintendencia, muchas de las personas afectadas descubren el fraude cuando aparecen deudas que nunca adquirieron o reportes negativos en centrales de riesgo. Además de las pérdidas económicas, las víctimas enfrentan dificultades para acceder a créditos, productos financieros y otros servicios, lo que puede afectar de manera significativa su historial y reputación.
Sanciones y recomendaciones
La SIC informó que desde 2023 ha impuesto sanciones por más de 2.390 millones de pesos a operadores de telecomunicaciones que incumplieron los protocolos de validación de identidad de los usuarios. La recomendación a los colombianos es no compartir códigos de verificación, desconfiar de mensajes o llamadas urgentes, evitar abrir enlaces sospechosos y revisar periódicamente el historial crediticio en entidades como Datacrédito y TransUnion.
