Latam Airlines habilitó a partir de hoy un nuevo vuelo temporal Bogotá-Barcelona, Venezuela, con el objetivo de facilitar el desplazamiento de pasajeros hacia una de las zonas del país que requiere mayor conectividad tras los dos terremotos que golpearon a Venezuela y han dejado miles de damnificados hasta el momento.
Detalles de la ruta temporal
La aerolínea informó que esta ruta estará disponible durante todo el mes de julio. Los vuelos saldrán de Bogotá los lunes y viernes a las 7:35 de la mañana, mientras que el regreso desde Barcelona se realizará esos mismos días a las 11:40 de la mañana, hora local de Venezuela, ampliando así las opciones de transporte entre ambos países.
Declaraciones de la aerolínea
“La ruta a Barcelona es una nueva opción para fortalecer la conectividad de Venezuela con el mundo dada la afectación del aeropuerto de Caracas y las dificultades para el reinicio de su operación en condiciones normales”, mencionó Erika Zarante, CEO de LATAM Airlines Colombia.
Flexibilidades para pasajeros
La compañía señaló que los pasajeros con vuelos programados entre el 25 y el 31 de julio podrán modificar sus reservas sin asumir costos adicionales ni penalidades, con el propósito de brindar mayor flexibilidad durante esta situación excepcional. Entre las alternativas disponibles se encuentra la posibilidad de cambiar la fecha del viaje hasta por un año después de la originalmente programada, solicitar el reembolso total del valor del tiquete o modificar el destino final hacia las ciudades de Cúcuta, Riohacha o Barcelona, según las necesidades de cada pasajero.
Recomendaciones a los usuarios
La aerolínea también recomendó a los usuarios verificar permanentemente el estado de sus vuelos a través de sus canales oficiales y realizar allí mismo cualquier modificación en sus reservas. Asimismo, recordó que quienes requieran atención personalizada podrán comunicarse mediante la línea telefónica de servicio al cliente o por el canal de WhatsApp habilitado para atender las solicitudes relacionadas con esta emergencia.
