La jugada de Claro en el Mundial: con inversión millonaria el operador se consolida como un aliado de la Selección
Rodrigo de Gusmao, CEO de Claro Colombia, asegura que la empresa acelera la expansión de su red 5G. En una entrevista exclusiva, el ejecutivo brasileño, que lleva dos años al frente de la mayor compañía de telecomunicaciones del país, detalla los planes de inversión y la alianza con la Selección Colombia.
La oficina se convirtió en el escenario de la sesión fotográfica. Con una sonrisa y un acento que aún delata sus raíces brasileñas, Rodrigo de Gusmao comenzó la conversación. Desde hace dos años lidera Claro Colombia, que en 2024 reportó ingresos superiores a 15 billones de pesos, según la Superintendencia de Sociedades.
Nacido en Campinas, estado de São Paulo, De Gusmao asegura que, tras más de dos décadas viviendo en Colombia, hoy se siente “más colombiano que nunca”, aunque mantiene intactas sus raíces y su pasión por el fútbol. Por eso, cuando anunció que Claro sería el nuevo patrocinador de la Selección Colombia, afirmó con entusiasmo que esta alianza respondía al ADN de la compañía. “Queremos seguir conectando con los colombianos, es parte de lo que somos”, afirmó.
Con un balón en la mano comenzó la conversación con Revista Portafolio. El ejecutivo, quien llegó a Claro en 2019 como director de Mercado Masivo, sostiene que la inversión en infraestructura e innovación será clave en su estrategia, justo en un momento en el que la industria atraviesa una fuerte transformación tras la fusión de dos de sus competidores.
¿Cómo disfruta este Mundial?
En mi casa el fútbol es todo un tema porque mi esposa es colombiana y yo brasileño. Entonces, si juegan Colombia y Brasil, me tocará hacerle fuerza a los dos. Pero bueno, por mi familia y por el cariño que le tengo al país, Colombia siempre será mi equipo.
¿Qué los motivó a fortalecer su vínculo con la Selección Colombia?
Es el equipo que nos recuerda que este país tiene talento, carácter y corazón, como otros grandes deportistas de Colombia. Y déjeme decirle algo con total claridad. Si Claro ha construido la señal que conecta a millones de colombianos, esa señal tenía que convertirse también en la señal de la Selección. Con esta alianza buscamos acercarnos aún más a nuestros clientes, ofreciéndoles experiencias reales y beneficios tangibles alrededor del fútbol, pero también reforzar un mensaje, y es que la tecnología cobra sentido cuando acerca a las personas. Queremos que nuestros usuarios sientan que Claro está presente en los momentos que más se viven, se celebran y se comparten.
¿Cómo ve el impacto del patrocinio deportivo en la construcción de marca?
El deporte tiene una capacidad única de conectar a las personas desde la emoción, y ahí nuestra marca encuentra un propósito natural. Patrocinios como la Selección Colombia o el Junior de Barranquilla nos permiten estar presentes en momentos que unen al país, generando cercanía, orgullo y experiencias para nuestros clientes. En Claro vemos el deporte como una expresión de valores con los que nos identificamos profundamente como compañía tecnológica: innovación, precisión, disciplina y alto desempeño. Esa conexión también se refleja en iniciativas como nuestro apoyo al piloto de F2, Sebastián Montoya, la alianza con Cadillac en la F1 y las transmisiones de los Juegos Olímpicos.
En materia de conectividad, ¿cuál es la apuesta de Claro Colombia?
Nuestra prioridad es seguir ampliando la cobertura con mayor calidad, estabilidad y capacidad. Para lograrlo, avanzamos en dos frentes estratégicos: acelerar la expansión de la red 5G, donde hoy lideramos el despliegue en Colombia y fuimos nuevamente reconocidos por Ookla como la mejor y más rápida red móvil del país, y fortalecer el despliegue de fibra óptica, que ya llega a más de cinco millones de hogares con posibilidad de conexión. Y a nivel corporativo, hoy somos una empresa de tecnología con una infraestructura robusta de data centers y conectividad, sobre la cual desarrollamos soluciones digitales en nube, ciberseguridad e inteligencia artificial que les permiten a empresas de cualquier tamaño y entidades públicas operar con mayor eficiencia, proteger su información, innovar y crecer en un entorno cada vez más digital. Esa capacidad tecnológica es la que hoy soporta buena parte de la transformación digital y la competitividad del país, aunque muchas veces no se vea.
¿Cómo avanza el despliegue de 5G en Colombia y qué retos han identificado?
El despliegue de 5G avanza de manera sólida en el país. A mayo de 2026 contamos con cobertura en 63 ciudades y municipios, incluyendo territorios estratégicos como San Andrés, Leticia, Riohacha y Quibdó. Hoy tenemos 2.300 estaciones base activas y más de 6,2 millones de usuarios han generado tráfico sobre esta tecnología. Además, 5G ya soporta más del 18% del tráfico total de la compañía y, en las zonas con cobertura, más del 40% del consumo de datos ya se cursa a través de esta red. El gran desafío ahora es acelerar la adopción de dispositivos compatibles y continuar impulsando casos de uso que permitan aprovechar todo el potencial de esta tecnología en empresas, entidades públicas y ciudadanos.
¿Qué impacto espera que tenga el 5G en sectores productivos y en transformación digital?
El 5G es un habilitador clave para la productividad y la competitividad del país. Su capacidad permitirá impulsar aplicaciones avanzadas en sectores como la industria, la salud, la logística, el agro y los servicios. En Claro nos estamos preparando para acompañar esa evolución con una infraestructura robusta única y un portafolio de capacidades en nube, datos, ciberseguridad e inteligencia artificial, que nos permitirá desarrollar e implementar soluciones empresariales y aplicaciones industriales a la medida de las necesidades de las empresas y del sector público, acelerando así su transformación digital.
Colombia aún enfrenta brechas digitales importantes. ¿Qué estrategias está implementando Claro para facilitar el acceso a tecnología en zonas apartadas?
A hoy hemos conectado, por primera vez, a más de 2.300 zonas rurales y apartadas con tecnología 4G, llevando internet a territorios donde antes no existía. Ese esfuerzo se refleja en proyectos que han transformado regiones enteras. Llevamos fibra óptica hasta Leticia a través de una red de 5.244 kilómetros que cruza cuatro países, conectamos a Quibdó con 327 kilómetros de fibra óptica y con el cable submarino a San Andrés contribuimos a que hoy la isla tenga una de las mejores velocidades de internet del país. Pero lo más importante es el impacto en las comunidades. En El Remanso, Guainía, una comunidad indígena a la que solo se llega por río, instalamos conectividad 4G por primera vez, permitiendo acceso a educación, telesalud y nuevas oportunidades de desarrollo. Asimismo, con Escuelas Conectadas Claro por Colombia, cerca de 387.000 estudiantes de más de 400 instituciones educativas cuentan con internet gratuito, impulsando mejores oportunidades de aprendizaje y acceso a educación superior.
¿Cómo evalúa la evolución del mercado de telecomunicaciones en Colombia frente a otros países de la región?
El mercado telco en Colombia está atravesando una reconfiguración profunda. Y no es un fenómeno aislado: la consolidación viene ocurriendo en toda la región y en el mundo. Países como Brasil, con más de 200 millones de habitantes, pasaron de tener cuatro operadores a tres. Estados Unidos, con más de 300 millones de personas, hizo el mismo tránsito, y varias economías europeas han seguido esa misma línea. La realidad es clara: los mercados con múltiples operadores, altos niveles de inversión y precios a la baja tienden a consolidarse.
¿Cómo se está diferenciando Claro frente a otros actores como Tigo y más teniendo en cuenta la fusión con Movistar?
La integración entre Tigo y Movistar dará origen a una operación más sólida, con mayor capacidad de inversión, que soportará el despliegue de más infraestructura para continuar cerrando la brecha digital y seguramente nos hará dar lo mejor de nosotros. Para Claro, la prioridad es seguir liderando el sector con una infraestructura de data centers y de red fija y móvil única en Colombia, que nos permite conectar al país con mayor capacidad, cobertura y calidad. Queremos seguir acompañando a empresas y emprendedores en su transformación tecnológica mediante soluciones digitales, ciberseguridad, inteligencia artificial y servicios que impulsen su crecimiento y competitividad.
¿Qué papel juega la innovación en la estrategia de Claro?
La innovación en Claro no se trata solo de lanzar nuevas tecnologías. Se trata de construir las capacidades que hoy permiten que empresas, gobiernos y sectores productivos operen, crezcan y compitan en un entorno cada vez más digital. Por eso hemos evolucionado de ser una compañía de telecomunicaciones a convertirnos en un aliado tecnológico para el país, con una infraestructura robusta de conectividad y data centers única, sobre la cual desarrollamos soluciones en nube, ciberseguridad e inteligencia artificial. Creemos firmemente que la innovación empieza en casa. Por eso implementamos metodologías ágiles, creamos células de innovación y pusimos a toda la compañía en modo IA.
¿Cuáles son los principales planes de inversión y crecimiento de Claro en Colombia?
En 2026 seguiremos liderando la inversión del sector, con foco en expansión de 5G, aceleración de fibra óptica y evolución de nuestras soluciones digitales para empresas de todos los tamaños. Nuestro objetivo es consolidarnos como el principal aliado tecnológico del país, acompañando la transformación digital de personas, empresas y del Estado, con infraestructura sólida, visión estratégica y ejecución disciplinada.
