Un estudio global de Accenture revela que apenas el 19% de los empleados considera contar con las habilidades necesarias para trabajar y desarrollarse en entornos impulsados por inteligencia artificial (IA). Esto significa que el 81% restante no percibe tener dichas capacidades, lo que evidencia una importante brecha entre la inversión tecnológica y la preparación del talento humano.
Brecha entre inversión en IA y formación de talento
El informe, realizado con 1.320 altos ejecutivos y 4.560 empleados de 20 industrias en 12 países, concluye que apenas el 18% de las compañías está gestionando adecuadamente el talento para capturar el valor real de la IA. La investigación refleja que la inteligencia artificial dejó de ser únicamente una apuesta tecnológica para convertirse en un desafío de transformación organizacional.
Aunque las empresas avanzan en inversiones relacionadas con IA, el estudio advierte que el verdadero diferencial competitivo depende de la capacidad de las organizaciones para preparar a sus equipos, redefinir funciones y construir modelos de trabajo integrados entre personas y tecnología.
Planes de inversión y preparación de trabajadores
El informe señala que el 86% de las empresas planea aumentar su inversión en inteligencia artificial, pero solo el 43% prevé fortalecer las capacidades de sus trabajadores para operar en estos entornos. Esta diferencia, según Accenture, está ampliando una brecha que impacta directamente la capacidad de las organizaciones para obtener resultados concretos de la transformación digital.
A esta situación se suma que apenas el 27% de los empleados se siente cómodo delegando tareas a sistemas de inteligencia artificial, lo que refleja una adaptación todavía limitada frente a las nuevas dinámicas laborales.
Importancia del aprendizaje integrado en el trabajo
Para Rosana González, líder de Recursos Humanos de Accenture Colombia, el reto pasa por integrar el aprendizaje dentro del flujo cotidiano de trabajo y no como un proceso aislado. “Esa brecha solo se cerrará cuando el aprendizaje esté integrado en el flujo de trabajo”, sostuvo González.
La ejecutiva explicó que las organizaciones más avanzadas están construyendo modelos de “humano + IA”, en los que la tecnología no reemplaza el talento, sino que transforma la manera en que se toman decisiones, se ejecutan tareas y se desarrollan las carreras profesionales.
Los 'Talent Reinventors' obtienen mejores resultados
El estudio identifica a un grupo de organizaciones denominadas “Talent Reinventors”, compañías que han logrado integrar de manera más efectiva la gestión del talento con el uso estratégico de inteligencia artificial. Según Accenture, estas empresas aumentaron sus ventas en 1,8% durante 2025 y registraron un crecimiento de ingresos de 1,4%, mostrando mejores resultados frente al resto del mercado.
Además del desempeño financiero, estas organizaciones tienen seis veces más probabilidades de ofrecer experiencias laborales de calidad y siete veces más probabilidades de fortalecer su cultura organizacional. La investigación atribuye estos resultados a una estrategia de talento más integrada, apoyada en datos, automatización y formación continua de los equipos de trabajo.
Accenture sostiene que estas compañías utilizan herramientas de analítica avanzada para entender cómo trabajan sus empleados y anticipar riesgos o necesidades en tiempo real. Aunque solo el 25% de los ejecutivos globales emplea actualmente este tipo de soluciones para monitorear equipos, las organizaciones más avanzadas ya las incorporan en la operación diaria para mejorar productividad y bienestar laboral.
Colombia enfrenta el desafío de preparar talento para la transformación digital
En el caso colombiano, el estudio plantea que el país atraviesa un momento decisivo en materia de transformación digital. La Estrategia Nacional Digital 2023-2026 del Ministerio TIC busca consolidar este proceso y, de acuerdo con las proyecciones citadas por Accenture, cerrar la brecha digital podría incrementar el PIB en 1,4% hacia 2026.
Sin embargo, la firma advierte que este potencial económico dependerá de la capacidad de las organizaciones para fortalecer sus modelos de gestión humana. “La pregunta no es si transformar, sino si las organizaciones colombianas están listas para hacerlo con las personas en el centro de la conversación”, señala el informe presentado por la compañía.
La investigación también evidencia dificultades relacionadas con movilidad interna y claridad en el desarrollo profesional. El 76% de los empleados considera que sus trayectorias laborales no están claras y el 45% afirma que es difícil encontrar oportunidades dentro de su propia organización. A esto se suma que el 69% de las empresas sigue dependiendo principalmente de la contratación externa.
Liderazgo necesario para la transformación con IA
Para Accenture, la transformación impulsada por IA exigirá líderes capaces de conectar estrategias tecnológicas con las necesidades reales del talento humano. Los trabajadores, según el estudio, esperan procesos más transparentes, actualización permanente de habilidades y entornos laborales que protejan la dignidad de las personas en medio de los cambios que introduce la automatización.
